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旅游景點(diǎn)怎么增加消費「景點(diǎn)如何增加游客」

導讀:旅游景點(diǎn)怎么增加消費「景點(diǎn)如何增加游客」 為什么在旅游的時(shí)候,人們愿意消費更貴的東西? 如何多渠道增加景區收入,多樣化經(jīng)營(yíng) 景區營(yíng)銷(xiāo)中如何提升游客二次消費? 舉列論述如何增強消費者的消費體驗從旅游觀(guān)賞,旅游交往,旅游模仿,旅游中的游? 旅游收入模式包括哪些?景區內有哪些方法可以增加收入?

為什么在旅游的時(shí)候,人們愿意消費更貴的東西?

旅游景點(diǎn)比較封閉,不是在鬧市就是在偏遠的農村,要收門(mén)票。人們買(mǎi)了門(mén)票進(jìn)去以后,就不能隨便出入了。游覽完了以后才可以出來(lái),不然,進(jìn)去之后,直接出來(lái),錢(qián)就白花了。走馬觀(guān)花也不行,需要認真看看,還要拍一些照片合影留念。尤其是一些大的旅游景點(diǎn),一些名山大川,一些深山古剎,一些大的世博園等,游人很容易走得累了,體能消耗比較大,饑渴難耐,這個(gè)時(shí)候正好有了賣(mài)冰糕和礦泉水的,是不是滿(mǎn)足了人們的需求?當然是了。人們會(huì )慷慨付款,而不管價(jià)格如何昂貴。在旅游景點(diǎn)外面,一根冰糕一塊錢(qián),在景點(diǎn)內部,一根冰糕三塊錢(qián);在景點(diǎn)外面,一瓶礦泉水一塊錢(qián),在景點(diǎn)內部,一瓶礦泉水四塊錢(qián)。就更別提面包、餅干、火腿腸、方便面等食品的價(jià)格了,都比外面賣(mài)得貴,也都翻了好幾倍的價(jià)格,但人們沒(méi)辦法,就是得買(mǎi)。舍不得花錢(qián)的就買(mǎi)少一點(diǎn),舍得花錢(qián)的,就買(mǎi)多一點(diǎn)。景點(diǎn)內的小販賺了不少錢(qián),有的居然在佛堂外面直接擺攤設點(diǎn),還有的在半山腰設置一些小吃攤,正好就在人們走累的地方設置,算是人性化操作了。還有的在山頂,人們疲乏至極的時(shí)候,正好有了小吃攤,人們也就饑不擇食了。當然,還有在長(cháng)城上擺攤設點(diǎn)的,除了把長(cháng)城的過(guò)道當成經(jīng)營(yíng)的范圍之外,就是把烽火臺改造成小吃店,算是經(jīng)營(yíng)有道了。

如何多渠道增加景區收入,多樣化經(jīng)營(yíng)

1、尋找多元利潤點(diǎn),收入結構平衡

無(wú)論哪個(gè)行業(yè),如果收入過(guò)于單一都會(huì )造成財務(wù)風(fēng)險,面臨破產(chǎn),景區也是一樣。除開(kāi)門(mén)票收入,景區還可發(fā)展美食、住宿、手工制品、表演、夜間娛樂(lè )、服務(wù)、集體活動(dòng)等其它收入,豐富景區產(chǎn)品鏈條,刺激游客消費欲望。

2、加強文旅產(chǎn)品開(kāi)發(fā),刺激二次消費

景區如果僅局限于游覽觀(guān)光層面,沒(méi)有文化價(jià)值的沉淀,游客則只能進(jìn)行“走馬觀(guān)花”式的旅游,很難產(chǎn)生二次消費。文旅結合是近幾年旅游業(yè)的一大風(fēng)向,文化的沉淀、文創(chuàng )IP的引用,可以增強景區的文化內涵,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。文旅結合可以塑造景區品牌、擴散知名度,吸引更多游客進(jìn)行二次消費。

3、借助分銷(xiāo)平臺,擴大銷(xiāo)售渠道

過(guò)度依賴(lài)門(mén)票經(jīng)濟固然不可行,但不可否認的是,門(mén)票收入依然是景區營(yíng)收的重要來(lái)源,且其它收入均建立在游客購買(mǎi)門(mén)票之上。除開(kāi)一些知名景區,如九寨溝,其它景區知名度小,宣傳力度不夠,很難吸引更大區域的游客。景區選擇票務(wù)分銷(xiāo)系統,對接美團、途牛、去哪兒等OTA平臺,幫助景區擴展銷(xiāo)售渠道,同時(shí)也是擴大宣傳的重要途徑。

4、塑造景區價(jià)值,觀(guān)光游向體驗游過(guò)渡

景區本身的性質(zhì)屬于一次消費,打卡觀(guān)光式的旅游占據主要,景區重游率低,難以產(chǎn)生多次消費,產(chǎn)業(yè)鏈條延伸困難?!白唏R觀(guān)花式”旅游原因在于景區缺乏特色,同質(zhì)化嚴重,流于表面,沒(méi)有價(jià)值的支撐。在旅游品質(zhì)要求更高的市場(chǎng)中,景區都應塑造自身價(jià)值,比如文化淵源、歷史典故、名人故鄉等,開(kāi)發(fā)特色鮮明的體驗項目,從觀(guān)光游向體驗游、深層游轉換。

旅游大軍隊伍擴大,旅游市場(chǎng)前景廣闊,客流量對于景區而言問(wèn)題較小,但不少景區卻出現了客流多,盈收難的情況。景區如何抓住市場(chǎng)風(fēng)向,創(chuàng )造營(yíng)收,是值得思考的問(wèn)題。隨著(zhù)人們經(jīng)濟水平的提高,生存消費逐漸向享受消費過(guò)度,對服務(wù)品質(zhì)要求加強。景區除了以上增加收入的方式外,最根本的還是要給游客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和體驗,回歸景區建設本身,良好的景區形象才是增加盈收的活招牌。

景區營(yíng)銷(xiāo)中如何提升游客二次消費?

1、食色,性也——滿(mǎn)足吃貨需求,利用特色美食創(chuàng )造收入吃是人的本能,在旅行過(guò)程中,在吃的問(wèn)題上得到滿(mǎn)足會(huì )極大提升游客的旅行體驗。美食分享與特色風(fēng)景一樣,是游客在微博微信、點(diǎn)評網(wǎng)站分享的主要動(dòng)力和內容,是口碑營(yíng)銷(xiāo)的主要傳播點(diǎn),此外,解決了吃的問(wèn)題,在增加收入的同時(shí),也有助于延長(cháng)游玩時(shí)間。特色美食一般包括特色小吃和可攜帶的特產(chǎn),有條件的景區可以在景區周邊或內部規劃建設專(zhuān)門(mén)的以當地特色為主的美食區,沒(méi)條件的也可以在旅游旺季通過(guò)舉辦美食文化節、民俗文化節等形式引發(fā)游客消費。2、走過(guò)路過(guò)不要錯過(guò)——游線(xiàn)設計與業(yè)態(tài)分布.進(jìn)入景區,游客怎么走是可以由景區來(lái)引導的。一般而言,景區的旅游線(xiàn)路都是在規劃之初設計好的,但很多景區的游線(xiàn)在規劃設計時(shí)往往不是站在運營(yíng)視角,只是簡(jiǎn)單的行政思維,領(lǐng)導拍腦袋決定,所以有改建提升計劃的景區可咨詢(xún)有景區O2O運營(yíng)經(jīng)驗的旅游規劃公司重新設計游線(xiàn),并根據主要旅游資源的分布,結合主要客群的需求,制造更長(cháng)的停留時(shí)間、更多的消費場(chǎng)景,來(lái)提升游客二次消費的概率。3、“關(guān)鍵時(shí)刻”做好服務(wù),提供美好舒適的消費環(huán)境.在B2C業(yè)務(wù)的打單法則中,有一條眾所周知的戰術(shù),即在顧客消費過(guò)程的每個(gè)“關(guān)鍵時(shí)刻”做好服務(wù),可以極大地提升成單率和服務(wù)體驗。最早是在航空服務(wù)業(yè)中被應用,景區服務(wù)也一樣,決定游客旅行體驗的往往是某些“關(guān)鍵時(shí)刻”,比如入園和游樂(lè )設施的排隊、停車(chē)、上廁所、吃飯、避暑或防寒、旅游商品質(zhì)量及其它突發(fā)意外情況等等,景區有無(wú)針對性的應對措施(解決方案),有無(wú)海底撈式的服務(wù)培訓機制(執行人和方法論),來(lái)解決游客的體驗問(wèn)題。4、便利、舒適、特色的住宿環(huán)境便利是指住的地方必須是一個(gè)功能較為完備的區域,有的吃,有的玩;舒適是基本的住宿需求。特色是游客選擇住在你這里而非附近其他地方的理由,相比普通酒店,你所提供的住宿環(huán)境有無(wú)獨特之處?富瑞泰景區管理做景區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗豐富。比如古鎮的客棧,佛道文化景區的禪房、養生館,少數民族風(fēng)景區的特色民居,森林或沙灘的帳篷,草原蒙古包等等,結合景區或當地特色打造獨特的住宿體驗,讓游客愿意住下來(lái)。

舉列論述如何增強消費者的消費體驗從旅游觀(guān)賞,旅游交往,旅游模仿,旅游中的游?

旅游消費趨勢的變化:

1、更注重美食、美景、體驗,旅游成“幸福必需品”。業(yè)界分析,我國居民旅游消費將延續文旅融合、品質(zhì)提升、個(gè)性化增強等特征。旅游機構數據同樣顯示,游客更愿意在美食、美景、住宿及體驗活動(dòng)上增加支出。人們日益將旅游看作享受天倫、犒勞全家的“幸福必需品”。

2、錢(qián)多了、路通了、全球伙伴多了,供需發(fā)展相輔相成。國內更為便捷的交通更好地保障人們出行。旅游機構數據顯示,隨著(zhù)高鐵的開(kāi)通,能夠大幅帶動(dòng)開(kāi)通地游客量增長(cháng)。

3、“升級版”需求呼喚“升級版”供給。越來(lái)越多的旅游從業(yè)者不斷創(chuàng )新推出百姓喜聞樂(lè )見(jiàn)的文旅產(chǎn)品。我國將以鄉村民宿為抓手促進(jìn)鄉村旅游提質(zhì)升級,推動(dòng)紅色旅游更好傳承紅色基因、弘揚紅色文化,有序引導和推動(dòng)冰雪旅游、溫泉旅游、郵輪游艇旅游、自駕車(chē)旅居車(chē)旅游、中醫藥健康旅游等度假休閑旅游產(chǎn)品建設。

4、以IP思維打造高品質(zhì)旅游產(chǎn)品。對于旅游業(yè)而言,旅游IP=知識產(chǎn)權+著(zhù)名品牌+優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造IP,首先需要策劃設計IP形象,同時(shí),需要給IP以故事和內容,IP可以讓旅游產(chǎn)品“不但有顏值而且有內涵”。

5、豐富旅游景區和旅游目的地的業(yè)態(tài)?!皹I(yè)態(tài)是生命力,IP是競爭力,運營(yíng)是生產(chǎn)力?!睒I(yè)態(tài)是多元素的組合,作為旅游景區或旅游目的地,除了有美景,還需要有美食、美宿、美玩、美物等不同的“顏值”業(yè)態(tài)。

6、文旅融合帶來(lái)升級提升。文化旅游本身是感性與理性的結合,除了要構建消費和產(chǎn)業(yè)的鏈條之外,還需要在功能、服務(wù)以及體驗上去滿(mǎn)足以人為本的需求,其中情感的需求是最重要的,有情懷的人才能做出有情懷的文化旅游產(chǎn)品。

旅游收入模式包括哪些?景區內有哪些方法可以增加收入?

旅游收入:從理論上說(shuō),就是旅游景區所獲得的旅游者異地消費的總和。旅游產(chǎn)業(yè)的收入,包括了游客出游以后的吃、住、行、游、娛、購、體、療等各個(gè)方面的收入,并且形成一個(gè)收入鏈;因此,旅游產(chǎn)業(yè)的總體收入,是一個(gè)綜合收入概念;對于具體到某一個(gè)旅游項目,其收入一般只包含了游客出游中的一部分消費。 旅游收入要素包括:旅游產(chǎn)業(yè)構成的八要素行、游、住、食、購、娛、體、療也是構成旅游收入的要素;但對于旅游收入結構而言,八要素相互交織,形成了復雜的要素結構組合:

一、交通行

1、旅游目的地與客源地的交通方式: 火車(chē)、一般客車(chē)、觀(guān)光火車(chē)、觀(guān)光小火車(chē)、古董火車(chē); 游船、大型游輪、觀(guān)光游船、畫(huà)舫; 飛機、大型客機、直升機、水上飛機、小型飛機; 汽車(chē)、大巴、越野車(chē)、自駕車(chē);

2、旅游者在旅游目的地/景區內的游覽交通設計: 索道:箱式、椅式、吊纜式、軌道式、拖牽式等等; 動(dòng)物騎馬、騎驢、騎駱駝、騎象、馬車(chē)、牛車(chē)、驢車(chē)、狗拉雪橇等; 機動(dòng)車(chē):電瓶車(chē)、小火車(chē)、越野車(chē)、觀(guān)光大巴、摩托車(chē)等; 游船:小型休閑船、地方特色船、快艇、橡皮艇、木筏、竹筏、獨木舟、賽艇、摩托艇等; 人力:滑竿、自行車(chē)、人力車(chē)、獨輪車(chē)、三輪車(chē)、轎子等; 滑道:不銹鋼、陶瓷、塑料等; 橋:觀(guān)光大橋、斜拉橋、石橋、木橋、風(fēng)雨橋廊橋)、索橋、獨木橋、鋼絲索等; 垂直交通:觀(guān)光電梯、升降平臺、自動(dòng)扶梯、人工吊籃、攀巖繩梯、云梯等; 跨越飛行:滑翔傘、索道、熱氣球、飛艇、直升機、水上飛機等。

二、游(旅游者在旅游目的地的游覽過(guò)程):

1、門(mén)票收入方式設計: 差價(jià)制:季節差價(jià)、淡季、旺季;群體差價(jià)、學(xué)生、教師、軍人、老年;團隊差價(jià)、旅行社、企業(yè); 一票制、聯(lián)票制、多票制(園內園); 門(mén)票附加贈送制:送全部或主要娛樂(lè )項目、送一餐、送一杯茶飲、送講解、送保險費、送停車(chē)費等; 有效結構:園內有效、當日有效、多日有效、按小時(shí)收費; 特殊門(mén)票:光盤(pán)、名信片、畫(huà)冊、照片、瓷片、木片、竹片、銅片等等; 高價(jià)制與低價(jià)制:度假休閑產(chǎn)品和觀(guān)光產(chǎn)品兩類(lèi)產(chǎn)品,形成了高觀(guān)光產(chǎn)品門(mén)票價(jià)格和低度假休閑產(chǎn)品門(mén)票價(jià)格的格局。觀(guān)光產(chǎn)品主要以門(mén)票收入為主,景區雖然也有餐飲和購物,但主要來(lái)源是門(mén)票,可以高門(mén)票形式,這樣也給旅行社提供更多折扣收入;休閑產(chǎn)品低門(mén)票,給游客直接讓利,通過(guò)住宿,餐飲,娛樂(lè ),購物等方面的收益增加收入,以便在盡短的時(shí)間進(jìn)入市場(chǎng),增加占有市場(chǎng)的份額;同時(shí)贏(yíng)得營(yíng)銷(xiāo)宣傳的實(shí)際效果。

2、講解伴游收費: 收費講? ?:級差講解員制、普通耳機講解、情境耳機講解; 伴游收費:向導收費(包括結合交通工具的馬幫、船夫等)、陪伴收費、保護收費等等;

三、?。糜握咴诼糜文康牡仄陂g的住宿):

標準酒店:分星級收費、季節調整、團隊折扣等; 主題酒店:以文化、游樂(lè )、康體、療養等為主題的酒店,結合購物、表演、游樂(lè )、康體、療養等形成綜合消費; 家庭旅館:民族、民俗、農家、牧家、漁家、小鎮人家等; 戶(hù)外野營(yíng):帳篷、吊床、樹(shù)屋、船屋、小木屋等; 四、餐飲(旅游者在旅游目的地旅行期間的餐飲):

餐飲類(lèi)型: 美食一條街、農家樂(lè )(城郊餐飲農家樂(lè )、度假型農家樂(lè ))、大棚餐廳(北方)、戶(hù)外燒烤(BBQ)、特色餐館、主題餐館、風(fēng)情餐館、宴會(huì )餐廳等等; 餐飲方式:

餐飲贈送其它內容:歌舞表演(歌舞宴)、康體活動(dòng)(垂釣、桑拿、洗?。?、娛樂(lè )(棋牌、電子游戲、卡拉OK等)、門(mén)票(郊區苗圃、園林、陳列等)、停車(chē)費; 五、娛樂(lè )(旅游者在旅游目的地的游覽中的娛樂(lè )項目):

文化娛樂(lè ): 影視、音樂(lè )、戲劇、多維數碼全空間電影、動(dòng)感電影、水幕電影、魔幻戲劇、音樂(lè )噴泉、燈會(huì )、光雕、激光表演及游戲、電子游戲、棋牌、郊野劇、情境劇、化妝舞會(huì )、聯(lián)歡舞會(huì )、Party等; 游藝體育運動(dòng):各種游樂(lè )設施、廟會(huì )、滑雪、高爾夫、游船、各種比賽等;

表演型娛樂(lè ):民俗風(fēng)情歌舞演出、歷史文化節目表演、體育競技表演、動(dòng)物表演等;

參與型娛樂(lè ):民族民俗生活參與、農家漁家牧家參與、復古生活參與、歷險參與等;

六、購(旅游者在旅游目的地購買(mǎi)的旅游商品):

類(lèi)型:旅游紀念品、土特產(chǎn)、時(shí)尚采購、藝術(shù)珍藏購買(mǎi)等;

方式:免費贈送、主動(dòng)購買(mǎi)、強制購買(mǎi)(購物+門(mén)票)、誘導購買(mǎi)(shopping店)等; 七、其它(旅游者在旅游目的地內的其它支出項目):

活動(dòng)收入:會(huì )議、展覽、婚慶等活動(dòng)主辦收入;

宗教收入:香火、祈福、卜卦、募捐等等;

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