導讀：旅游景點(diǎn)下年工作計劃「旅游年度工作計劃」 旅游活動(dòng)計劃范文3篇 旅游銷(xiāo)售工作計劃與總結范文 一位導游的工作總結和來(lái)年工作計劃怎么寫(xiě) 旅游景點(diǎn)的檢票口領(lǐng)班2015年的工作計劃怎樣寫(xiě)

旅游活動(dòng)計劃范文3篇

旅游活動(dòng)諸要素的確立及含義的界定直接影響著(zhù)旅游產(chǎn)業(yè)的范疇和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文是我為大家整理的旅游活動(dòng)計劃 范文 ，僅供參考。

旅游活動(dòng)計劃范文篇一：

一、 活動(dòng)時(shí)間：20__ 年_月_日(星期天)

? ? ? ? 二、 活動(dòng)地點(diǎn)：青云山

三、 主辦單位：福建中醫藥大學(xué)藥學(xué)院 廣告 部，科技部，生活 部，青年志愿者部 四、 活動(dòng)背景：在緊張的學(xué)習能夠放松心情習和工作;同之間的友誼，辦此活動(dòng)。之，時(shí)彰余充，顯，分又我多休能們參息夠的加，增凝一從進(jìn)聚些而我力課更們。外好各為活的部此動(dòng)面門(mén)，，對成特既 學(xué)員舉

五、 前期準備：1.提前做好宣傳工作，確定參加人數。

2.副部長(cháng)聯(lián)系好旅行社，確定車(chē)和 保險 相關(guān)事宜(已確定) 3.購買(mǎi)食品、水及備用藥品(由各部門(mén)自行決定) 4.參加人員應準備好各自所需物品。(如相機，拖鞋，備用衣物等)

? ? ? ?六、活動(dòng)過(guò)程：1.3月28 日早上7：20在福建中醫藥大學(xué)校門(mén)口集中，7：30準時(shí)統一乘坐汽車(chē)出發(fā)(注意提前通知各組負責人準時(shí)通知成員集合) 2.到達目的地大概時(shí)間：9：303.活4.各5.結排注動(dòng)內容：爬山，玩竹排，觀(guān)看景點(diǎn)等等 組負責人定時(shí)清點(diǎn)人數。伴同行，安全第一，不擅自亂跑;玩竹 意安全，水深的地方絕對不能去。6.大概在12：00大家在某地點(diǎn)集合清點(diǎn)人數并就餐7.3：20在山腳集合并清點(diǎn)人數 8.3：30準時(shí)坐車(chē)回校

七、活動(dòng)經(jīng)費預算：

費用AA制，各部門(mén)預收每人50元，按實(shí)際發(fā)生費用多還少補。

八、注意事項：

1、本次活動(dòng)為自愿參加的非贏(yíng)利活動(dòng)，活動(dòng)期間各參

加人員對自己的行為負責并承擔后果，凡參加者均被確知并同意本次活動(dòng)各項條款的約束。 2、結伴同行，安全第一，團隊活動(dòng)一切聽(tīng)從負責人指揮，約定出發(fā)時(shí)間務(wù)必遵守。請參加活動(dòng)人員務(wù)必牢記。 3、提醒所有司機(車(chē)主)帶齊證件備查，出發(fā)前加滿(mǎn)油。車(chē)輛行駛過(guò)程中請所有駕車(chē)人員注意安全。保持車(chē)速、車(chē)距，以防追尾，嚴禁強行超車(chē)，野蠻駕駛，不得脫隊行駛，不得任意超車(chē)，所有車(chē)輛行駛中按順序行駛。 5、請大家出發(fā)前帶好衛生用品、備用衣物，相機、雨具、通訊工具等。

6、結伴游玩注意安全、相互照顧，不要單獨行動(dòng)。

廣告部：20人 楊英祥負責 科技部：7人 王哲負責 生活部：13人 王洪負責 青年志愿者部：12人 鄧瑾負責 另邀請成員：8人

總人數：60人

藥學(xué)院廣告部，生活部，

科技部，青協(xié)

20__ 年_月_日

輔導員意見(jiàn)：

簽名(蓋章)： 院 部 意見(jiàn)：

簽名(蓋章)：

旅游活動(dòng)計劃范文篇二：

一、活動(dòng)背景 秋收季節，正是一年一度出游的好時(shí)機。恰逢青年志愿者聯(lián)合會(huì )招新結束，青志聯(lián)現有的管理層和新的成員，需要磨合和成長(cháng)，發(fā)現有才能的同學(xué)也許能夠對青志聯(lián)的建設有幫助，希望這次會(huì )有助于提高青志聯(lián)的 領(lǐng)導力 與凝聚力，為以后的發(fā)展打下基礎。同時(shí)校園里，集體秋游、旅游已成了大學(xué)生們多彩生活的一部分，同學(xué)們也可以通過(guò)旅游了解不同地區的風(fēng)景和氣候。

二、目的地簡(jiǎn)介：

合肥市大蜀山以滿(mǎn)山遍野郁郁蔥蔥的蒼松翠柏、奇花異草引人入勝。尤其在周?chē)铰聪群?a href='/xinjian/' target=_blank>新建了2萬(wàn)余畝水面的人工湖，占地400畝的烈士陵園，面積70公頃植物園和度假村。八十余公頃的苗木花卉基地以及合肥野生動(dòng)物園。長(cháng)達370米的“安徽第一畫(huà)廊”――蜀山畫(huà)廊，及十二生肖園、匹特搏彩彈 射擊 娛樂(lè )中心和以植物造景的櫻花園、月季園、楓樹(shù)林等。在這些園林、水泊的簇擁烘托下，蜀山顯得愈加嫵媚，分外妖嬈，春日的景色尤其迷人。登臨山巔，極目遠眺，煙波浩渺，水天一色，霧靄繚繞，漁帆隱約;漫步山麓林園，桃紅柳綠，蝶舞蜂喧，花團錦簇，竹影扶疏，令人心曠神怡。

合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區座落于蜀山東側，一批現代化建筑更使景區增添了時(shí)代的韻律。蜀山風(fēng)景區已是人們憑吊先烈、游覽觀(guān)賞、閑暇休憩的場(chǎng)所。

三、路線(xiàn)安排：

從學(xué)校北門(mén)合肥學(xué)院站牌處，乘坐118路公交，到蜀山森林公園站車(chē)，集體步行到大蜀山。

四、執行對象：

合肥學(xué)院青年志愿者聯(lián)合會(huì )全體成員。

五、活動(dòng)時(shí)間：

20__ 年_月_日(星期天)9:00 整(如若天氣有變，時(shí)間另行通知)

六、活動(dòng)目的及意義

大學(xué)，一個(gè)充滿(mǎn)青春與活力的激情世界，旅游既豐富了我們的課外生活，又陶冶了我們的情操。

秋天是一年中最美的季節，是學(xué)生踏青秋游的好季節。通過(guò)秋游活動(dòng)，讓學(xué)生親密接觸大自然，欣賞春天美景，拓展學(xué)生的視野，進(jìn)一步感受大蜀山的美麗景色。同時(shí)通過(guò)組織娛樂(lè )活動(dòng)，進(jìn)一步培養我們的環(huán)保意識、集體意識，加強同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)集體的團結協(xié)作，增強青志聯(lián)的集體榮譽(yù)感，同時(shí)也能增進(jìn)青志聯(lián)成員之間的相互了解，讓彼此的感情得以升華。

七、資源需求

1.水果、食物和水。由青志聯(lián)集體購買(mǎi)。

2.紙牌四副，三國殺一副。供娛樂(lè )使用。

3. 筆記本 4個(gè)，筆20支。獎品。

八、活動(dòng)開(kāi)展

1、 早上8：40在北門(mén)集合，首先強調安全問(wèn)題，統一號令，青志聯(lián)全體男生負責搬運食物和水。青志聯(lián)主席韓捷帶隊，9:00準時(shí)出發(fā)，大概 9：50 左右到達。到達目的地，再次強調安全第一。

2、 爬山，青志聯(lián)主席韓捷制定爬山路線(xiàn)，大家跟著(zhù)主席向山頂進(jìn)發(fā)，

上山時(shí)不用太快，安全第一，大家可以隨意拍照留念。

3、 到達山頂后，大家集體拍照作為本次活動(dòng)的材料。然后休息半小時(shí)，大家吃點(diǎn)東西，聊聊天，談?wù)勆洗髮W(xué)以來(lái)的感受和在大學(xué)中遇到的一些問(wèn)題。

4、 自由活動(dòng)，大家可以自由組隊，看看大蜀山美麗的秋色，感受大自然的氣息，放松心情。

5、 做游戲，吃蘋(píng)果 游戲規則：一個(gè)人坐在板凳上手背后，另一個(gè)人眼睛用布蒙著(zhù)，站在他背后，拿個(gè)蘋(píng)果喂他吃。分兩組進(jìn)行，最先吃完的為勝方。實(shí)踐部和組織部一組，宣傳部和辦公室一組。韓捷主席坐裁判。贏(yíng)得組可獲得一個(gè)，輸的一組也可獲得簽字筆兩支

6、 如果時(shí)間允許我們還準備了兩副紙牌和一副三國殺供大家?jiàn)蕵?lè )使用。大家自由組隊，規則自定。

7、 3:30集合大家將自己身邊的垃圾撿干凈。點(diǎn)名人齊后由韓捷主席帶隊集體下山。

8、 到達蜀山森林公園站牌處，集體乘車(chē)回校。任何人不得以任何理由單獨行動(dòng)。

九、活動(dòng)中應注意的問(wèn)題和細節

1. 在活動(dòng)前加強對學(xué)生的 安全 教育 ，告訴學(xué)生一切行動(dòng)聽(tīng)從組織者指揮，不準隨意離開(kāi)隊伍單獨行動(dòng)。

2.往返前認真清點(diǎn)人數。韓捷主席任隊長(cháng)統一安排，游玩時(shí)注意行路安全，切勿過(guò)分嬉戲打鬧，隊伍要有序地行進(jìn)，同學(xué)間做到互相照應。

3.在購買(mǎi)食品時(shí)一定要注意看食品信息，確保食品安全。

4.審查學(xué)生的身體狀況，對身體不適的同學(xué)勸其不參加此次活動(dòng)。

5.文明行事，不得隨意破壞公共設施;保護環(huán)境，嚴禁學(xué)生攀摘花草樹(shù)木和亂仍垃圾;自己的垃圾袋一定要仍在指定位置，返回時(shí)清理好環(huán)境衛生。

6.帶上一些必要的應急物品。還需帶上創(chuàng )可貼、暈車(chē)藥等常用藥;女生記得帶遮陽(yáng)傘或者遮陽(yáng)帽，水須多帶。

7.定點(diǎn)返回，離開(kāi)時(shí)必須集合人員，組長(cháng)一定要清點(diǎn)人數，確保大家都安全后坐車(chē)返回。

十、經(jīng)費預算

合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區座落于蜀山東側，一批現代化建筑更使景區增添了時(shí)代的韻律。蜀山風(fēng)景區已是人們憑吊先烈、游覽觀(guān)賞、閑暇休憩的場(chǎng)所。

十、經(jīng)費預算

1、

2、

3、

4、

5、

6、 紙牌四副共10元

車(chē)票每人兩元共34元

筆記本四個(gè)共20元

簽字筆二十支共20元

食物和水共100元

總計：184元

旅游活動(dòng)計劃范文篇三：

一、活動(dòng)主題：

2010相約__ ，清涼一夏。

二、活動(dòng)目的：

為了豐富廣大員工的 文化 生活、完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過(guò)本次活動(dòng)促進(jìn)員工之間的相互了解，增強相互之間的團結及友誼。 三、活動(dòng)宗旨：

1、加強團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力;

2、激發(fā)職員參與公司各項活動(dòng)的熱情;

3、加強和鞏固職員對公司的管理制度、企業(yè)理念、產(chǎn)品知識等的熟悉;

4、休閑娛樂(lè )，緩解工作疲勞;

四、活動(dòng)項目：

__ 漂流，__ 一天游(僅作參考)

五、活動(dòng)時(shí)間：

年 月 日

六、參與范圍：

全體職員工

七、主辦部門(mén)：

行政管理部

八、協(xié)辦單位：

東莞市明珠旅行社

九：活動(dòng)安排：

1、在東莞駛往__ 的兩個(gè)鐘頭的路程中，在車(chē)上組織全體職員及領(lǐng)導猜謎、男女同事集體對歌;

2、就地組織全體參與的娛樂(lè )活動(dòng)，包括文藝節目表演、企業(yè)知識競答;

十：活動(dòng)流程：

1、車(chē)上2小時(shí)的猜謎與 唱歌 由導游及領(lǐng)隊主持，全體同仁積極互動(dòng);

2、首先到達__ 景區后跟隨導游游覽美麗的湖光山色，欣賞青山夾著(zhù)碧綠寧靜的江水，仿佛沉靜在美的畫(huà)中，全身心的放松，感受這一刻的寧靜吧。

3、午餐后在導游的帶領(lǐng)下來(lái)到__ 漂流景區，依次先更換好衣服，在指定地點(diǎn)按順序登車(chē)，前往漂流起點(diǎn)， 經(jīng)驗 票后領(lǐng)取救生設備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣，在救生員指引下開(kāi)始漂流。漂流過(guò)程請服從救生員指揮。

十一、活動(dòng) 其它 項：

交通：全程空調旅游車(chē)(按45-53座車(chē)，600人，共安排11輛旅游大巴)一車(chē)安排一個(gè)導游及一個(gè)公司領(lǐng)隊

門(mén)票：旅行社購買(mǎi)景點(diǎn)首道門(mén)票

餐飲：正餐十人一桌，八菜一湯

導游：優(yōu)秀中文導游服務(wù)

保險：旅行社責任險(旅游意外險建議客人購買(mǎi))

十二、注意事項：

1、在旅游過(guò)程中，請大家隨時(shí)注意自身安全，如無(wú)特殊原因，請勿擅自離團自由活動(dòng)。全程必須服從旅行社統一安排。

2、在游覽過(guò)程中請大家務(wù)必遵守時(shí)間，聽(tīng)從導游和領(lǐng)隊安排。

3、去旅游前請大家準備點(diǎn)現金、身份證，以備旅途中使用。旅行中務(wù)必小心保管自己的行李、手機、錢(qián)包、相機及其他貴重物品。

4、如有暈車(chē)、暈船等現象者，請提前備好藥品。并在出行時(shí)提前告訴導游和領(lǐng)隊。以防途中發(fā)生異常反應。

5、旅行中，每次出發(fā)或返回時(shí)，請各小組組長(cháng)認真確認本組成員是否到齊。如有任何異常請知會(huì )領(lǐng)隊及導游。

6、旅行時(shí)，請大家特別要注意服裝和鞋子，盡量要輕裝出行，少帶雜物，以減輕負荷;鞋子要選用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有礙安全。

7、大家在游覽景區、景點(diǎn)時(shí)應注意無(wú)照游商圍追兜售和宰客欺客的現象。這些無(wú)照商販經(jīng)常向過(guò)往行人和旅游團隊兜售水果、飲料和小紀念品，請大家謹慎購買(mǎi)。

8、大家在景區游覽時(shí)要注意景區內的各個(gè)標識牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時(shí)請用筆記錄下來(lái)，以便查看。

9、大家在景區游覽時(shí)如果要暫時(shí)離開(kāi)團隊，如去洗手間，請告知導游、帶團負責人、

組長(cháng)或其他團友。

十三：漂流前的準備：

1、 多帶套衣服：漂流不可避免會(huì )“濕身”，上岸后沒(méi)有干衣服換是很難受的。參加漂流不要穿皮鞋，平底拖鞋、塑料涼鞋和旅游鞋都可以。壞天氣水上冷，好天氣水上曬，要注意防寒防曬，太名貴的服裝鞋帽最好不要用于漂流。

2、上筏只帶飲用水，另手機、證件和現金……怕水的東西都不要帶。

漂流注意事項

★游客參與漂流請先更換好衣服，在指定地點(diǎn)按順序登車(chē)，前往漂流起點(diǎn)，經(jīng)驗票后領(lǐng)取救生設備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣，在救生員指引下開(kāi)始漂流。漂流過(guò)程請服從救生員指揮。

★游客漂流前請將自己的貴重物品保管好或交保管室保管，一切怕濕物品不要隨身攜帶。

★游客在漂流過(guò)程中不得脫掉救生衣等救生設備，遇有急流險灘時(shí)雙手緊抓游艇兩邊的扶手，禁止在非游水區 游泳 。

★漂時(shí)? ?要做危險動(dòng)作：一般來(lái)說(shuō)，漂流河段都是比較安全的，只要不自作主張隨便下船、不互相打鬧、不主動(dòng)去抓水中的漂浮物和岸邊的草木石頭，漂流筏不會(huì )翻。一旦“翻船”也沒(méi)關(guān)系，憋住氣，小心不嗆水就行，因為你穿有救生衣;

★漂流船通過(guò)險灘時(shí)要聽(tīng)從船工的指揮，不要隨便亂動(dòng)，應緊抓安全繩，收緊雙腳，身體向船體中央傾斜;

★漂流過(guò)程中注意沿途的箭頭及標識，它可以幫助你找主水道及提早警覺(jué)跌水區。 ★近視的朋友請記住用小繩子固定眼鏡

十四、工作職責：

領(lǐng)隊：

導游：

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旅游銷(xiāo)售工作計劃與總結范文

物質(zhì)生活水平的提高促使人們的旅游需求更加旺盛,旅行社也如雨后春筍般遍布全國各地。品牌定位是旅行社品牌創(chuàng )建的基礎與核心,也是其品牌營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節。今天我給大家整理了旅游 銷(xiāo)售 工作計劃 與 總結 ，希望對大家有所幫助。

旅游銷(xiāo)售工作計劃與總結 范文 一

政府的大力支持下，各項工作取得了突出成績(jì)，為金華的旅游事業(yè)和團體公司的經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻。歲末年初，我們對三峰國際旅行社一年來(lái)的工作做以總結，總結 經(jīng)驗 和教訓，為三峰國際旅行社201_年的工作打下良好基礎：

一、加強服務(wù)意識，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量

為進(jìn)步三峰國際旅行社的整體服務(wù)水平，年初我們組織參加了杭州旅游學(xué)院的人才交流會(huì )，在會(huì )上我們招聘了一批旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生充實(shí)到旅行社，大大進(jìn)步了旅行社的接待氣力。4月份三峰國際旅行社全體員工按照旅行社服務(wù)質(zhì)量有關(guān)規定，苦練本領(lǐng)，先后組織了培訓了旅游從業(yè)職員職業(yè)道德規范、員工文明守則、旅游業(yè)務(wù)知識、北山日偽工事的相關(guān)課題，聘請杭州旅游學(xué)院旅地系教授、旅游局領(lǐng)導，為金華講解員培訓史實(shí)知識、導游技巧，使金華的講解實(shí)力大大增強，為旅游旺季的到來(lái)做好了預備。在旅游旺季期間，由于金華雙龍講解職員少，游客多，講解員十分辛勞，但他們的敬業(yè)精神是值得贊揚的，他們的講解服務(wù)以及相關(guān)服務(wù)得到了游客和市區領(lǐng)導的一致好評，也為雙龍保證客源做出了一定貢獻。同時(shí)金華雙龍作為金華的一個(gè)窗口，展現了金華人的熱情、淳樸，為金華三峰國際旅行社樹(shù)立了良好的對外形象。

二、積極開(kāi)展內接外連，廣交朋友。

20__ 年，三峰國際旅行社為了拓展旅游客源市場(chǎng)，發(fā)掘旅游發(fā)展潛力，積極配合市區兩級旅游治理部分的工作，公司出資多次派旅行社經(jīng)理出外考察學(xué)習。學(xué)習國內外先進(jìn)的旅游治理經(jīng)驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅游推介會(huì )，印發(fā)旅游宣傳材料近萬(wàn)份，并在10月份派人參加了在廣州舉辦的國內旅游交易會(huì )，學(xué)到了國內一些著(zhù)名旅行社的成功經(jīng)驗，同時(shí)也擴大了我旅行社的對外影響力，樹(shù)立了三峰國際旅行社良好的社會(huì )形象，廣泛結交了旅游屆的業(yè)內人士，為旅行社的更好發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。在內接方面，積極與本地其他旅行社聯(lián)合推出愛(ài)國主義基地特色旅游，通過(guò)同行宣傳我們的景點(diǎn)，增加了旅游收進(jìn)，為旅游業(yè)的更好發(fā)展奠定了基礎。

三、建立健全各項 規章制度 ，抓好導游隊伍建設

根據公司部署，今年年初對旅行社班子進(jìn)行了調整，新上任的班子根據旅行社職員少、任務(wù)重的具體情況，采用建立健全規章制度來(lái)彌補不足，建立了講解員崗位責任制，講解員培訓制度，并在年初聘請__ 學(xué)院旅游與地理系教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導，從軟件和硬件兩方面充實(shí)旅行社的氣力。這些職員通過(guò)培訓和實(shí)際接待，大大進(jìn)步了旅行社的整體接待水平。全年無(wú)旅游投訴事件。同時(shí)還加強導游員隊伍其他素質(zhì)的培養，如：碰到緊急情況時(shí)的應急心理素質(zhì)，氣質(zhì)及才藝的培養，我旅行社的專(zhuān)職導游受到了國內外游客的一致好評，為旅行社的穩步向前發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。

四、上下團結一致，圓滿(mǎn)完成了侵華日軍金華要塞遺址的接待工作 。

侵華日軍金華要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個(gè)重要組成部分。針對金華旅游熱，前來(lái)參觀(guān)的游客呈逐年上升的趨勢和游客要求越來(lái)越高的情況，201_年旅行社加強了對侵華日軍金華要塞遺址的開(kāi)發(fā)和治理工作，新增添了必要的服務(wù)設施、對景區進(jìn)行擴建，開(kāi)發(fā)多處廢墟遺址，展修環(huán)行路2000余米，同時(shí)也對講解職員進(jìn)行了重點(diǎn)培訓。抽調辦公室治理職員對景區加強治理，按上級部分的治理要求，對治理職員、解說(shuō)職員、保衛職員從各方面進(jìn)行有針對性的培訓，使景區的治理更趨于規范化，在多次的接待、講解中，受到了國內外友人、有關(guān)部分領(lǐng)導的多次好評，進(jìn)步了金華旅游城市的著(zhù)名度。我們在開(kāi)展旅游業(yè)，擴大著(zhù)名度的條件下，更注重社會(huì )效益，一年內免費接待各地領(lǐng)導、當地關(guān)工委、婦聯(lián)、中小學(xué)生團隊、部隊官兵多次，為有關(guān)部分進(jìn)行愛(ài)國主義 教育 提供了基地。保證了侵華日軍金華要塞遺址的日常接待工作，而且為2010年“金華年”和“九一八”活動(dòng)提供了教育基地，做出了提出貢獻，截止年底，侵華日軍金華要塞遺址共接待國內外游客8萬(wàn)余人次，景區收進(jìn)8萬(wàn)多元。

旅游銷(xiāo)售工作計劃與總結范文二

2016即將過(guò)去，在這一年里在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過(guò)個(gè)人的不懈努力和辛勤工作，旅游 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績(jì)，下面結合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結：

一、完成營(yíng)銷(xiāo)工作

全年在旅游營(yíng)銷(xiāo)推廣工作收入總額億元接待旅游人數萬(wàn)人次，創(chuàng )造門(mén)票收入萬(wàn)元，接待旅行社組團人數，創(chuàng )旅游總收入億元;今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)工作上開(kāi)動(dòng)腦筋找市場(chǎng)，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng);在思想上加強學(xué)習，學(xué)習旅游業(yè)的各項法律及知識，營(yíng)銷(xiāo)的 方法 和技巧等專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)還學(xué)習公司各項管理制度，不斷提高自身的政治覺(jué)悟和專(zhuān)業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年勤奮學(xué)習和辛勤工作，圓滿(mǎn)的完成的下達的任務(wù)指標。

二、做好本職工作，成績(jì)顯著(zhù)

今年我在旅游營(yíng)銷(xiāo)方面開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng )新，通過(guò)多項 措施 開(kāi)展活動(dòng)，吸引游客游椒江，取得了顯著(zhù)的成績(jì)，得到了上級部門(mén)的多次表?yè)P;

三、我的工作做法

1、首先是省公司對椒江區旅游開(kāi)發(fā)區的大力支持，為我在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區所處的地理位置極佳，區內的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅實(shí)的基礎。為了使椒江區旅游區能夠更好的向世人展現，吸引更多的人觀(guān)光，我積極的開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，通過(guò)廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅游項目的優(yōu)越性，樹(shù)立我區的旅游品牌。

2.通過(guò)旅游交易會(huì )、商品博覽會(huì )、推介會(huì )等活動(dòng)的開(kāi)展為契機，大力推廣我區的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著(zhù);組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“2016中國國內旅游交易會(huì )”，通過(guò)發(fā)放資料、會(huì )上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動(dòng)了旅游區的品牌效應，吸引了更多的旅客到椒江旅游。

3.做好各地旅游景區來(lái)我區進(jìn)行的旅游推介會(huì ) 的接待工作。通過(guò)接待會(huì )向來(lái)我區參加旅游推介會(huì )的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機會(huì )，通過(guò)與來(lái)會(huì )客商相互合作，到達實(shí)現利益雙贏(yíng)。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀(guān)園一寧德親水之旅推介會(huì )”。

4.做好簡(jiǎn)報編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布，拓展了我區旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報共12期，并有多篇 文章 在日報、商報(今日椒江)及區機關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動(dòng)簡(jiǎn)報上發(fā)表。做好世博會(huì )宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作。及時(shí)報送各類(lèi)信息共100余條，有效地推動(dòng)了椒江旅游的發(fā)展。

5、做好與旅行社之間的互動(dòng)工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開(kāi)發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏(yíng)的方式吸引旅行社對我旅游區的宣傳，組團來(lái)我區參觀(guān)推廣，通過(guò)各種措施完成椒江旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作。

在2016年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。

旅游銷(xiāo)售工作計劃與總結范文三

旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中重要的分支，旅行社新線(xiàn)路推出，往往先通過(guò)前期考察，就其露營(yíng)地現在實(shí)際情況，旅行社營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)前期的市場(chǎng)調研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀(guān)考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱(chēng)為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷(xiāo)售代表在旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點(diǎn)：

一、 銷(xiāo)售代表招聘途徑：

通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習，通過(guò)培訓成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表，優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專(zhuān)旅游系、鎮江旅游學(xué)校)

二、 崗位概述：

負責分管地區的市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區銷(xiāo)售指標。

三、 工作內容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《 員工手冊 》內容、公司 文化 、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區知識)

2、部門(mén)培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調研方法、提高開(kāi)拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路操作流程，了解旅行社計調工作等)

第二階段：

1、根據市場(chǎng)目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定 拜訪(fǎng) 計劃，做好調研表及拜訪(fǎng)日志;

2、負責對所轄區域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)、洽談，確定目標旅行社及客戶(hù);

3、邀請重要旅行社及目標客戶(hù)參觀(guān)考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

第三階段：

1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級遞交書(shū)面 報告 ;

2、認真做好訪(fǎng)客日志記錄、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社 廣告 上線(xiàn)情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶(hù)對公司的各項意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導匯報、反映;

3、負責了解所轄區域的市場(chǎng)信息，積極尋找和發(fā)現潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理、匯? ??，以便公司對該區域的市場(chǎng)掌控、調整;

4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;

6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;

9、負責公司政策調整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達工作;

10、負責催收所轄區域合作客戶(hù)的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

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一位導游的工作總結和來(lái)年工作計劃怎么寫(xiě)

具體的范文模板

導游年終個(gè)人工作總結

都說(shuō)時(shí)光如梭，真是一點(diǎn)沒(méi)錯。轉眼間，我從事導游工作已一年有余。雖然在這期間有酸有甜，雖然在這期間也曾試圖放棄，但最終卻有千萬(wàn)般理由讓自己選擇繼續。為了繼續而毅然選擇加入大連瑞德國際旅行社，希望自己能夠揮起理想的翅膀在空中翱翔。

我今年共帶了四、五是個(gè)團，在不斷的實(shí)踐當中我感觸良多，也總結了一些經(jīng)驗，同時(shí)也發(fā)現了不少問(wèn)題。

我所面臨的最大問(wèn)題就是知識面不夠廣，這應該也是大部分導游經(jīng)常遇到的問(wèn)題。導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。人們常說(shuō)：要給人一滴水，自己就要有一杯水；要給人一杯水，自己就要有一桶水。導游就是這樣，要想讓游客滿(mǎn)意，自己一定要有一桶水，甚至是一眼井才行。為此，我必須不斷努力，博覽群書(shū)，學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，只有這樣，我才能使自己的桶里有盡量多的水來(lái)滿(mǎn)足不同層次有課的需求。

在帶團當中我也總結了一些經(jīng)驗：

1：熟悉線(xiàn)路：團前準備一定要充分，線(xiàn)路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的話(huà)，要做到親自踩點(diǎn)，親自體驗，只有有把握、有依據，才能萬(wàn)無(wú)一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿(mǎn)。導游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì )好很多。

3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關(guān)系。

4：導游要有處變不驚的能力：出現問(wèn)題時(shí)不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì )隨機應變來(lái)妥善處理。

5：書(shū)到用時(shí)方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習，給自己充電。每次帶團回來(lái)也要及時(shí)的總結教訓，積累經(jīng)驗。

6：維護旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護好游客的權益，當你為客人利益著(zhù)想時(shí)，即使出現客人意見(jiàn)不統一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì )尊重和理解你和旅行社的安排。

7：要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題。導游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，就要盡量滿(mǎn)足客人的需求。由于不同的人有不同的心理，所以你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì )理解你，給你滿(mǎn)意的答復。

8：送團總結也是不可忽視的。行程即將結束時(shí)，一定要總結一下整個(gè)旅游行程，里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘了，反倒會(huì )說(shuō)有的景點(diǎn)沒(méi)去，造成不必要的麻煩。另外還要再介紹一下他們沒(méi)去過(guò)的地方，希望他們或者他們的親朋好友以后再來(lái)。虛心的接受和征求他們的意見(jiàn)和建議，設法讓他們說(shuō)出心中的不滿(mǎn)，就算有一點(diǎn)小問(wèn)題，他們回去也不會(huì )再提了。最后，懷著(zhù)感激的心情，謝謝他們的支持與配合，使得這次行程圓滿(mǎn)結束，表現出依依惜別、期待重逢的愿望。

我的感悟：

我認為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，和高度的責任心。因為旅行社把一個(gè)團交給導游就是對他的信任，導游的好壞不僅關(guān)系著(zhù)自身的利益，也關(guān)系著(zhù)旅行社的利益和信譽(yù)，同時(shí)更是直接關(guān)系著(zhù)旅游者的利益。所以不管團大團小都應像第一次帶團? ?那樣認真、謹慎，對待每一個(gè)游客都要細心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來(lái)游客的笑容，這就是最開(kāi)心的事。

今后，我一定會(huì )汲取今年的經(jīng)驗和教訓，努力做好自己的工作，努力的執行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導游！鏈接：

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旅游景點(diǎn)的檢票口領(lǐng)班2015年的工作計劃怎樣寫(xiě)

尊敬的酒店領(lǐng)導，您好，

我是大廳領(lǐng)班趙楠，轉眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據酒店領(lǐng)導的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負責餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧2011年度工作情況作總結匯報，并就2014年的工作展望作簡(jiǎn)要概述。

一、在服務(wù)方面：

1、大廳共計十五個(gè)臺位，分為一、二、三、四區，平均每區的服務(wù)員盯四張臺。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機動(dòng)幫忙的一名，其余的保持正常的人員配置。

1、禮節禮貌培訓，要求員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，有問(wèn)好聲，把禮節禮貌應用到工作之中，員工之間相互監督，共同進(jìn)步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現儀容儀表問(wèn)題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓員工養成一種良好的習慣。

3、嚴抓站姿站位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，機動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。

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