當面臨高概率的恐怖襲擊時(shí)，各國國家旅游局應采取什么具體措施確保游客安全？
導讀：當面臨高概率的恐怖襲擊時(shí)，各國國家旅游局應采取什么具體措施確保游客安全？ 一、當面臨高概率的恐怖襲擊時(shí)，各國國家旅游局應采取什么具體措施確保游客安全？ 二、旅游景區安全應急預案 三、跟散團去旅游，因天氣原因，飛機退票改乘火車(chē)（火車(chē)票自理），退票費找當地旅行社，已經(jīng)13天了還沒(méi)拿到退票的錢(qián)？我該怎么辦？ 四、旅行社對景區的詢(xún)價(jià)函怎么寫(xiě) 五、1.新加坡旅游局官員的思維方式是定勢思維，李光耀總理 2.利用李光耀總理的思維方式舉例說(shuō)說(shuō)貴州發(fā)展旅游業(yè) 六、1、國家旅游局頒布的《導游人員管理實(shí)施辦法》中規定，獲得導游人員資格證___年位從業(yè)的資格證自動(dòng) ___ 。 七、解決旅游糾紛方式中，調解的形式及其原則 八、簡(jiǎn)答適用旅行社質(zhì)量保證金得賠償情形？ 九、求稿;以旅游局名義向城管申請指示牌（路線(xiàn)更改）的文件， 十、地接社擅自更改旅游行程是怎樣處罰？
一、當面臨高概率的恐怖襲擊時(shí)，各國國家旅游局應采取什么具體措施確保游客安全？
發(fā)安全帽。
二、旅游景區安全應急預案
拉出警戒范圍，保護現場(chǎng)！如有傷者，先做簡(jiǎn)單的搶救措施，并通知急救中心，然后詢(xún)問(wèn)目擊情況并做出書(shū)面記錄，疏散無(wú)關(guān)人員！
三、跟散團去旅游，因天氣原因，飛機退票改乘火車(chē)（火車(chē)票自理），退票費找當地旅行社，已經(jīng)13天了還沒(méi)拿到退票的錢(qián)？我該怎么辦？
因為天氣原因飛機沒(méi)有起飛的話(huà)這個(gè)機票是沒(méi)有退票損失的，是旅行社給你定的票你就聯(lián)系他們退錢(qián)給你，航空公司是直接把錢(qián)退在定票單位的，如果旅行社一直不退錢(qián)不是還有旅游局你可以聯(lián)系的
四、旅行社對景區的詢(xún)價(jià)函怎么寫(xiě)
如果旅行社只是例行問(wèn)價(jià)，那就直接發(fā)函或者電話(huà)，根本不用客氣，直接了當，簡(jiǎn)明扼要。
如果旅行社打算重點(diǎn)銷(xiāo)售該景區線(xiàn)路，就需要和景區爭取更大優(yōu)惠。旅行社可以提出自己的銷(xiāo)售打算以及自身優(yōu)勢，讓景區看到合作的利益，給與旅行社比其他企業(yè)更加優(yōu)惠的價(jià)格~~
總之，合作是互利互惠的，不能一味要求對方滿(mǎn)足你的條件，而要同時(shí)讓對方看到你可以滿(mǎn)足對方什么條件。
五、1.新加坡旅游局官員的思維方式是定勢思維，李光耀總理 2.利用李光耀總理的思維方式舉例說(shuō)說(shuō)貴州發(fā)展旅游業(yè)
缺乏創(chuàng )新
事實(shí)上，有些地區、有些單位的工作不能有效的落實(shí)，很大程度是相關(guān)人員缺乏創(chuàng )新思維。有了創(chuàng )新思維，不可能的事，也許就會(huì )變得可能。
2003年4月底，筆者曾經(jīng)去過(guò)河南焦作的云臺山。在云臺山，許多人對筆者講，云臺山之所以能發(fā)展成著(zhù)名的旅游景點(diǎn)，就是因為領(lǐng)導者轉換了思路。
過(guò)去的云臺山，雖然山水景色優(yōu)美，但不為外人所知。當地的老百姓生活很困難。后來(lái)，從黑龍江調來(lái)了一位市委書(shū)記。這位市委書(shū)記上任后，針對焦作的特點(diǎn)，提出了以旅游帶發(fā)展的新思路。他親自拍攝當地的風(fēng)景照，拿到報刊雜志去發(fā)表，并加大了宣傳力度。結果，使焦作很快發(fā)展成為旅游城市。筆者去云臺山的那一天，游客達到三萬(wàn)余人。每張門(mén)票70元，讀者可以自己算算收益多少。
山還是那座山，水還是那個(gè)水，但思路一變，結果就大不一樣。
一般說(shuō)來(lái)，下面的幾種思維方式有益于我們培養創(chuàng )新的落實(shí)意識：
（1）逆向思維
逆向思維是指人們在思考問(wèn)題時(shí)，跳出常規，逆事物的常規方向去尋找解決問(wèn)題的辦法。說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是“倒過(guò)來(lái)想”。一切事物都有兩面性，從相反的角度去思考，有時(shí)會(huì )有出人意料的效果。
日本豐田公司的創(chuàng )造人豐田喜一郎就說(shuō)過(guò)：“如果我取得了一點(diǎn)成功的話(huà)，那是因為我對什么問(wèn)題都倒過(guò)來(lái)思考?！?/p>
六、1、國家旅游局頒布的《導游人員管理實(shí)施辦法》中規定，獲得導游人員資格證___年位從業(yè)的資格證自動(dòng) ___ 。
國家旅游局頒布的《導游人員管理實(shí)施辦法 》中規定，獲得導游人員資格證3年未從業(yè)的資格證自動(dòng)失效 。并且要每年審核一次。在導游資格證快到期時(shí)，要提前3個(gè)月?lián)QIC卡！
七、解決旅游糾紛方式中，調解的形式及其原則
1.旅行社未能向旅游者提供約定的航班、車(chē)次而變更出發(fā)時(shí)間，或者旅行社提供的交通工具(如汽車(chē)等)與約定的標準不符，耽誤了行程。
調解原則：如果因旅行社的過(guò)錯造成變更車(chē)次、航班等，則要求旅行社退還所付交通費與實(shí)際費用的差額，并賠償同額的違約金，如行程有延誤，還要承擔由此增加的必要費用，并向游客支付旅游費用5%的違約金。如果因旅行社的過(guò)錯造成實(shí)際搭乘的交通工具低于合同約定的等級檔次，則要求旅行社退還旅游者所付交通費與實(shí)際費用的差額，并賠償同額的違約金。旅行社安排的交通工具，因交通部門(mén)原因低于合同約定的等級檔次，則要求旅行社退還旅游者所付交通費與實(shí)際費用的差額，并賠償差額20%的違約金。
2.游客未能按照約定的行程參觀(guān)游覽。比如，在實(shí)際行程中減少或取消了某些旅游景點(diǎn)、變更旅游行程、增加購物次數或消費性的項目等。
調解原則：如導游擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀(guān)項目，則要求旅行社退還景點(diǎn)門(mén)票、導游服務(wù)費并賠償同額違約金。導游違反規定，擅自增加用餐、娛樂(lè )、醫療保健等項目，則要求旅行社承擔旅游者的全部費用。導游違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數，則要求旅行社每次退還旅游者購物價(jià)款的20%。旅行社安排的觀(guān)光景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽，旅行社應退還景點(diǎn)門(mén)票、導游費并賠償20%的違約金。如果因旅行社的過(guò)錯，取消了約定的部分景區點(diǎn)，則要求旅行社退還未發(fā)生的相關(guān)費用，并賠償同額的違約金。旅行社擅自增加的參觀(guān)游覽點(diǎn)的費用，由旅行社承擔。
3.旅行社未能按照合同約定的標準提供住宿、餐飲。
調解原則：如是旅行社的過(guò)錯而使安排的住宿、餐飲與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失，則要求旅行社退還約定標準與實(shí)際花費的差額，并賠償同額違約金。旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，則要求旅行社退還旅游者所付房費與實(shí)際房費的差額，并賠償差額20%的違約金。旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應賠償旅游者所付餐費的20%。
4.導游服務(wù)質(zhì)量差。
調解原則：如導游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務(wù)標準的要求提供導游服務(wù)的，旅行社應賠償旅游者當日所付導游服務(wù)費用的兩倍。
5.旅游者因購買(mǎi)了假冒偽劣的商品，或因商品價(jià)格過(guò)高等原因，要求旅行社負責退貨發(fā)生的糾紛。
調解原則：如游客在旅行社安排的購物場(chǎng)所購買(mǎi)了假冒偽劣的商品，則要求旅行社負責為游客退換貨。如因游客的個(gè)人原因，如游客購買(mǎi)商品后認為價(jià)格過(guò)高、不喜歡、不需要等要求退貨，或者游客在非旅行社安排的購物場(chǎng)所購物發(fā)生糾紛，則旅行社不需承擔為游客退換貨的責任，游客可以自行聯(lián)系商家，協(xié)商解決。
6.由于不可抗力因素造成旅游未能成行，或旅游行程中止。
調解原則：由于不可抗力因素造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社不承擔賠償責任，但須退還游客未發(fā)生的本次旅游費用，其它事宜根據《國內旅游組團標準合同》的約定執行，或雙方協(xié)商確定。
7.旅行社收取旅游費用后，因旅行社的原因不能成行。
調解原則：根據有關(guān)規定，旅行社收取旅游費用后，因旅行社的原因不能成行，應提前3天(出境旅游應提前7天)通知旅游者，否則要求旅行社除退還全部旅游費用外，還須承擔違約責任，并賠償旅游者交付款項10%的違約金。按照《國內旅游組團標準合同》的約定，旅行社須按照全部旅游費用的不同比例，向游客支付違約金。
8.因旅行社的過(guò)錯造成旅游者誤機(車(chē)、船)。
調解原則：因旅行社的過(guò)錯造成旅游者誤機(車(chē)、船)，旅行社應賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。
還有，根據《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規定，旅行社在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前，已采取以下措施的，可以減輕或免除其賠償責任：對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的；所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預知或已采取了預防性措施的。
八、簡(jiǎn)答適用旅行社質(zhì)量保證金得賠償情形？
答：（１）旅行社因自身過(guò)錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準而造成旅游者的經(jīng)濟權益損失；
（２）旅游社的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規定的標準而造成旅游者的經(jīng)濟權益損失；
（３）旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預交旅行費損失；
（４）國家旅游局認定的其他情形。
九、求稿;以旅游局名義向城管申請指示牌（路線(xiàn)更改）的文件，
***旅游局
關(guān)于在***地段設置旅游指示牌的請示
簽發(fā)人：
市城管局：
由于道路更新，我地部分旅游景點(diǎn)線(xiàn)路更改，為方便游客，特請示市城管局同意我局在***地段道路側重新設置旅游景點(diǎn)指示牌，并從方便廣大游客，支持我市旅游事業(yè)發(fā)展出發(fā)，免收戶(hù)外廣告費。
當否，請批示。
***旅游局
年 月 日
十、地接社擅自更改旅游行程是怎樣處罰？
改變行程的順序是沒(méi)有關(guān)系的 但是改變行程內容，可以向相關(guān)旅游局進(jìn)行投訴，得到相應的賠償 到相關(guān)地區的旅游局投訴！ 擅自的話(huà) 就要得到相應的處罰
Hash:3f7749c041d735763c3beced52ced21f6b2133c1
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