目前國內外酒店管理有什么新方式嗎?
導讀:目前國內外酒店管理有什么新方式嗎? 酒店管理系統需求分析與可行性分析 國際上飯店信息化的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)主要階段?主要有什么特點(diǎn)???
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目前來(lái)說(shuō),國內外酒店管理方式最大的改變,應該就是PMS向云PMS的轉變了?,F在越來(lái)越看重信息的安全,傳統的酒店管理系統,它的架構服務(wù)器是在本地,因此數據風(fēng)險比較高;而像別樣紅的云酒店管理系統,它的架構服務(wù)器在云端,不僅降低了管理者的運營(yíng)成本,主要是信息更加安全,所以被越來(lái)越多的酒店企業(yè)所接受。
酒店管理系統需求分析與可行性分析
酒店管理系統就是一個(gè)簡(jiǎn)單的數據庫管理系統,要做一個(gè)系統首先要搞得是調查分析,得出系統的一個(gè)邏輯模型,然后構架數據庫,然后再進(jìn)行后面的詳細設計,編碼,測試等階段了。
酒店管理系統的大致功能應該包括:
1、房間的管理,包括房態(tài)的查詢(xún)等
2、人員入住登記
3、入住人員查詢(xún)、管理
4、人員退房
5、房間預訂
6、系統用戶(hù)的管理
我想到的就這些了,呵呵。
國際上飯店信息化的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)主要階段?主要有什么特點(diǎn)???
信息化是國家飯店業(yè)從90年代初開(kāi)始,就已經(jīng)把這個(gè)工具引入到國內來(lái)了。當初信息化建設,被現在的專(zhuān)家劃分為四個(gè)階段。
第一個(gè)叫計算階段。
最早期的用友和金蝶的財務(wù)軟件的引進(jìn),這是一部分計算階段。
第二階段叫業(yè)務(wù)流程階段。
國外的系統軟件引進(jìn)到中國來(lái),也包括國內,像系軟、太能,廣州千里馬,這些軟件進(jìn)來(lái)之后,他們側重的是前瞻系統,就是PMS系統,這套系統叫業(yè)務(wù)流程階段,這套系統都是前臺的接待人員,包括其他部門(mén),對這套系統并不是很了解,到今天為止,也有很多人不太了解。
第三階段叫系統集成階段,或者說(shuō)叫決策分析階段。
這個(gè)第三階段注重什么呢?不是注重前臺,PMS系統了,因為解決的不是工作效率問(wèn)題,解決的是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種數據進(jìn)行分析。功能最強的軟件是德國的(英文),能打出來(lái)多少報表啊?有一個(gè)可考量的指標,可以打出來(lái)400多份報表,國內細軟(音譯)也好,廣州千里馬也好,他們的軟件系統能出來(lái)多少表單呢?130份—150份表單左右。實(shí)際上很多企業(yè),不要說(shuō)400多份表單,就是100多份表單也很少用到,老總首先看銷(xiāo)售報,買(mǎi)多少錢(qián)他關(guān)心。每天的客流量,每天的入住率,每天的平均房?jì)r(jià),包括單一房間的收益率,其他的那些指標和數據庫里的東西,從來(lái)沒(méi)看過(guò),很少有人看過(guò)了。
第四階段是智能化階段。
智能化階段就是國家飯店業(yè)信息化建設的最新的技術(shù),也就是飯店業(yè)信息化建設最前沿的東西,但是距離我們很遙遠。遼寧現在信息化建設停留在第二個(gè)階段上。所以我們根據遼寧飯店業(yè)信息化建設的現狀和大背景,我們提出了叫千家萬(wàn)店信息化工程。引領(lǐng)遼寧1.2萬(wàn)飯店企業(yè),13萬(wàn)餐飲企業(yè)中的一千家飯店,一萬(wàn)家餐飲店三年內實(shí)現信息化管理。因為遼寧飯店協(xié)會(huì ),會(huì )員主體是星級酒店,但是也一部分餐飲企業(yè),大型的有規模的餐飲企業(yè)。我們國家統計局統計的數據,歷來(lái)是把住宿了餐飲業(yè)放帶一起,沒(méi)有分開(kāi)過(guò)。這個(gè)工程由三個(gè)部分組成。
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