旅行社與酒店客房談判 旅行社在酒店預定房間的對話(huà)
導讀：旅行社與酒店客房談判 旅行社在酒店預定房間的對話(huà) 1. 旅行社在酒店預定房間的對話(huà) 2. 旅行社在酒店預定房間的對話(huà)怎么說(shuō) 3. 旅行社預訂情景對話(huà) 4. 有關(guān)預訂旅館房間的對話(huà) 5. 旅行社酒店入住接待情景對話(huà) 6. 旅行社在酒店預定房間的對話(huà)文案 7. 旅行團入住酒店對話(huà) 8. 預訂酒店的對話(huà) 9. 預定酒店客房的對話(huà)
1. 旅行社在酒店預定房間的對話(huà)
訂單已確認的狀態(tài)是房間定好，客人只用到前臺登記證件 交房即可辦理入住。還可以通過(guò)酒店官方電話(huà)聯(lián)系前臺報姓名查詢(xún)是否預訂成功。這種前臺付款的價(jià)格會(huì )比較高，旅行社預付房費預訂酒店的房?jì)r(jià)比較實(shí)惠。
2. 旅行社在酒店預定房間的對話(huà)怎么說(shuō)
，討論一下，我想他們也是很樂(lè )意跟你們合作的。
就是把你們酒店的客房報價(jià)和設施情況做成個(gè)報表之類(lèi)的向旅行社派發(fā),根據旅行社客人的不同,確定目標群.有時(shí)候一張報表不足以表現你們酒店的方方面面,可以做些幻燈片向他們展示,可以的話(huà)借助你的名片,最好有你們酒店的網(wǎng)站可以看就更好. 一般和旅行社做地接的部門(mén)聯(lián)系，可以派遣銷(xiāo)售部徹底走訪(fǎng)一下旅行社，要想生意好，一定不能偷懶，旅游團是一方面，旅行社的散客業(yè)務(wù)和酒店預定業(yè)務(wù)也非常重要，多看一些旅游相關(guān)的資訊，了解旅游業(yè)動(dòng)態(tài)，對于酒店的經(jīng)營(yíng)也是有很大幫助的。。。。。。。3. 旅行社預訂情景對話(huà)
旅游團號：一般會(huì )包含旅行時(shí)間及旅行社名稱(chēng)（縮寫(xiě)）等信息，團號也是旅行社團隊管理和財務(wù)結算需要的很重要的內容之一。但旅游團號的編排并沒(méi)有統一規定，具體含義比如各字母代表什么，要看具體的旅行社了。 參加旅游團可以通過(guò)當地旅行社，也可以通過(guò)網(wǎng)站預訂?，F在也有越來(lái)越多的人選擇通過(guò)網(wǎng)站預訂酒店、機票，因為很方便。
4. 有關(guān)預訂旅館房間的對話(huà)
您好，對不起，我們的房間已經(jīng)訂完了（或住滿(mǎn)了）。這樣是最合適的！
5. 旅行社酒店入住接待情景對話(huà)
導游和游客的對話(huà)：
導游：您好，我是**旅行社的導游，姓*，你們叫我*導就好了，很高興能做你們的向導，希望在我的陪同下你們能玩的開(kāi)心。。今天的行程和大家說(shuō)一下，早上的參觀(guān)是莫高窟，下午的景點(diǎn)是鳴沙山，月牙泉。晚上8點(diǎn)我們回酒店。
客人：今天的天氣怎么樣？會(huì )很熱嗎？我們是在室外活動(dòng)還是在室內活動(dòng)？
我們要看什么？
導游：早上我們參觀(guān)的景點(diǎn)在室內的，下午的景點(diǎn)都是在沙漠里，感受大自然的魅力，所以下午要注意放曬，多喝水。。
旅行社和游客的對話(huà)：
旅行社：喂，你好，這里是****旅行社，很高興為你服務(wù)？
游客：你好，麻煩幫我預定一下火車(chē)票？
旅行社：請問(wèn)您定什么時(shí)候的火車(chē)票？幾張？那個(gè)車(chē)？
游客：*月*號
這個(gè)可以嗎？
這是最一般和客人的對話(huà)了。。要是需要詳細的。。。
可以直接咨詢(xún)我??！嘿嘿
6. 旅行社在酒店預定房間的對話(huà)文案
五年后，晶晶跟于途都分別在各自的領(lǐng)域努力著(zhù)，玲姐問(wèn)起晶晶下半年的安排，如果晶晶下半年不接戲的話(huà)，二人可以考慮要個(gè)孩子。晶晶嘴角笑笑，她跟于途已經(jīng)在打算要個(gè)女兒了。之后，于途打電話(huà)給晶晶，他在基地出差幾個(gè)月了，這次他打電話(huà)給晶晶除了日常聊天之外，還想讓晶晶過(guò)來(lái)探班，看一看火箭發(fā)射?；亟鼛讉€(gè)月一直都有家屬 參觀(guān)航天發(fā)射的活動(dòng)，于途報名了五次，終于在第五次后抽中了名額，歡迎晶晶到海角發(fā)射中心看38歲的于途。
晶晶進(jìn)了航天家屬群，如期抵達海角發(fā)射中心，于途前來(lái)門(mén)口接晶晶，二人坐著(zhù)觀(guān)光纜車(chē)前往基地賓館，于途向晶晶介紹著(zhù)海角發(fā)射中心，這里除了食堂非常好吃之外，他還會(huì )在這里將搜神號送上太空。晶晶聽(tīng)完，毫不猶豫告訴于途，這里將會(huì )是她最喜歡的發(fā)射場(chǎng)。
于途帶著(zhù)晶晶來(lái)到家屬這邊，便去忙著(zhù)開(kāi)會(huì )，所有科研人員都在為搜神號的發(fā)射做著(zhù)最后的準備，想要做到萬(wàn)無(wú)一失。開(kāi)完會(huì )后，于途回房間來(lái)見(jiàn)晶晶，晶晶在趙教授一行人的陪同下已經(jīng)熟悉了基地，于途有些愧疚沒(méi)能好好陪晶晶，晶晶卻十分善解人意，讓于途顧好工作，她不僅自己能照顧好自己，還準備帶著(zhù)航天家屬們一起外出游玩。
晶晶訂了導游跟旅行團，她帶著(zhù)所有的家屬一起外出游玩，所有家屬們都開(kāi)開(kāi)心心的，只剩下日夜忙碌的航天人員跟于途告起了狀，自從晶晶來(lái)了基地，他們不僅已經(jīng)沒(méi)夜宵可以吃了，甚至還要在每天晚上為另一半辛苦挑照片。大家的想法于途都聽(tīng)進(jìn)去了，于途當場(chǎng)打了電話(huà)給晶晶，說(shuō)她得到了投訴，晶晶嘴角帶笑讓于途開(kāi)免提，她也開(kāi)免提，她倒想知道是誰(shuí)有意見(jiàn)，免提一開(kāi)，眾人聽(tīng)到了自己媳婦的聲音都瞬間沒(méi)了意見(jiàn)，于途嘴角微勾，再慢悠悠地掛了電話(huà)。
夜晚，于途回到房間，后天就要火箭發(fā)射了，晶晶也決定不再出去玩了，要留在基地好好照顧于途?；鸺l(fā)射在即，于途心底里難免有些緊張，搜神號承載著(zhù)上萬(wàn)人十年的青春，國家上億的投資，他不允許搜神號有所差錯。二人相擁而眠，晶晶提起小胡的家屬小李有些不開(kāi)心一事，得知了之前小李生病，小胡卻趕不回去，她想幫助小李，卻不知道該說(shuō)些什么。于途讓晶晶順其自然，身為航天人的家屬，如果無(wú)法一直付出等待著(zhù)，他們也不能一昧地勸人付出。半夜，晶晶醒來(lái)時(shí)卻發(fā)現于途站在陽(yáng)臺，他獨自眺望著(zhù)遠處的發(fā)射臺。
7. 旅行團入住酒店對話(huà)
導游帶團一般是按照旅行社安排的酒店入住，到達之前必須提前和酒店前臺溝通，告知所屬的旅行社，核對人數和房間數，告知酒店所需房型，如標間、大床房、三人間等各多少間，告知酒店第二天叫早的時(shí)間，然后按照酒店提供的位置帶領(lǐng)團隊前往辦理住宿手續。
8. 預訂酒店的對話(huà)
響鈴三聲之內接電話(huà)，自報家門(mén)（比如：您好，這里是XX酒店）。
問(wèn)清客人預定四要素：
1，抵店日期
2，所需房型（介紹房型要依價(jià)格從高到低）
3，所需客房數量
4，逗留天數 。
問(wèn)清后查看有無(wú)符合客人所需的客房，如果有先禮貌問(wèn)詢(xún)客人貴姓，告知客人客房門(mén)市價(jià)之后問(wèn)其付款方式：刷卡還是付現或者掛賬。
一定要留下客人聯(lián)系方式，再告知客人酒店為其保留客房到什么時(shí)候，如客人超出保留期限未到，則會(huì )將其預定的客房賣(mài)個(gè)其他客人。
最后復述客人的訂房要求即可。
客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服三類(lèi)。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶(hù)服務(wù)；視頻客服是指主要以語(yǔ)音視頻的形式進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)；語(yǔ)音客服是指主要以移動(dòng)電話(huà)的形式進(jìn)行的客服服務(wù)。
9. 預定酒店客房的對話(huà)
1顧客到前臺退房間，要主動(dòng)打招呼，問(wèn)清楚房號，個(gè)人信息，確定無(wú)誤，呼叫客房部退房。
2要禮貌的問(wèn)清楚客人是否有消? ??房間的食物，如果客人自己說(shuō)了，要與客人溝通使用數量，確定以后，要顧客簽字。
3等到客服部告訴前臺，房間里面的情況以后，看一下是不是和顧客說(shuō)的一樣，一樣的話(huà)就需要把顧客入住時(shí)候的押金退還給顧客。
4還有客人沒(méi)有提前結賬，消費的東西和房費一起收就可以了，等著(zhù)交接清楚以后，讓客人簽個(gè)字，客人走時(shí)要打招呼。
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