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發(fā)展鄉村旅游,該如何提升其品牌?

我國鄉村品牌營(yíng)銷(xiāo)中存在著(zhù)缺乏品牌意識和品牌營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、鄉村旅游整體形象不佳、品牌缺乏個(gè)性、營(yíng)銷(xiāo)手段落后,科技含量低、品牌缺乏整合規劃等不良問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題要強化品牌意識、準確的市場(chǎng)定位、樹(shù)立嶄新的品牌、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統建設、整合營(yíng)銷(xiāo)。

鄉村旅游作為一個(gè)新興旅游項目,在近些年來(lái)逐漸成為旅游行業(yè)中的熱門(mén)選擇。并呈現出日益火熱的狀態(tài),展現了巨大的生命力。但是在這種旅游項目蒸蒸日上的同時(shí),也暴露出越來(lái)越多的缺點(diǎn)。在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面,鄉村旅游由于自身不足并沒(méi)有引起足夠的重視。因此,分析我國鄉村旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題,研究我國鄉村旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)的對策與措施具有現實(shí)意義。

一、我國鄉村旅游品牌營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題分析

(一)缺乏品牌意識和品牌營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

鄉村旅游項目的特殊性,決定了其從業(yè)服務(wù)人員大多數來(lái)自農村,文化素質(zhì)普遍偏低,沒(méi)有形成品牌管理的意識。同時(shí)由于農民較多地追求短期盈利,缺乏長(cháng)遠眼光,所以對品牌的塑造和維護并不重視。在另一方面,為了追求自身利益,又缺乏長(cháng)遠眼光,很多人會(huì )以?xún)r(jià)格作為競爭的手段來(lái)擴大自己的客戶(hù)群體,導致市場(chǎng)秩序紊亂。雖然這種辦法在短時(shí)期內有利可圖,但是卻很容易損害了企業(yè)形象,為品牌的塑造造成不可逆的惡劣影響。

(二)鄉村旅游整體形象不佳。

旅游品牌形象是旅游產(chǎn)品最重要的一方面,好的形象可以吸引更多的游客,從而擴大旅游市場(chǎng),使收益最大化,不好的形象可能會(huì )給景點(diǎn)帶來(lái)負面影響。如今人民的生活水平得到了提高,對非物質(zhì)文化的追求也越來(lái)越強烈,旅游不失為一個(gè)好的選擇。在巨大的市場(chǎng)面前,鄉村旅游的組織者并不認真分析自身固有的優(yōu)點(diǎn)加以利用,而是盲目地學(xué)習其他地方的經(jīng)典模式,導致景點(diǎn)雷同率高,使本應賞心悅目的大好風(fēng)景被硬生生地建造成毫無(wú)特色的景點(diǎn)。在旅游路線(xiàn),旅游紀念品,旅游內容等不足以吸引游客再度光臨。同時(shí)在文化內涵上略遜一籌。另一方面,鄉村旅游的發(fā)起者大多數為鄉鎮村民,因此資金投入方式為小團體模式,資金有限,不足以投入巨大的財力對本地歷史文化內涵進(jìn)行深入發(fā)掘和廣泛宣傳。在旅游整體規劃上缺乏有效性和組織性,計劃不充分。有些地方甚至單單依靠等客上門(mén),或者在馬路上派發(fā)小傳單,希望通過(guò)“口碑”進(jìn)行宣傳

答主的視角比較清奇,對你肯定有啟發(fā):

鄉村旅游,其實(shí)可借鑒互聯(lián)網(wǎng)電商思維,從游客終身價(jià)值(Lifetime Value)、游客獲取成本(Acquisition Cost)兩個(gè)重要指標入手,做精、做大、做強。

游客終身價(jià)值=旅游消費單價(jià)*消費次數旅游消費單價(jià):游客到了你這,要能呆得住、住得下,多消費,即消費業(yè)態(tài)多、停留時(shí)間長(cháng)。所以,現在提倡“食住行游購娛”一條龍服務(wù)。如果游客當天就走,你的客單價(jià)不可能太高。

根據有關(guān)統計數據,2015年北京鄉村民俗旅游人均消費額僅為60.10元/人次,這說(shuō)明住宿客? ?所占比重小,還有很大的潛力可挖掘。

消費次數:由復游率(相當于電商的復購率)決定,復游率又取決于游客滿(mǎn)意度、客戶(hù)粘性。

游客滿(mǎn)意度高,玩過(guò)一次還想來(lái);游客粘性強,則他消費水平提高后,仍會(huì )“不離不棄”,來(lái)你這捧場(chǎng)。

游客獲取成本=總體市場(chǎng)費用/獲取游客數量顯然,游客獲取成本越低越好。怎么控制獲取成本,即錢(qián)要用在刀刃上。你在各個(gè)推廣渠道所花的錢(qián),能帶來(lái)理想的游客數量。這跟目標群體數量、轉化率有關(guān)。

你的項目主打親子游,那么你的目標群體應當是三口之家(為主);你應該選擇能有效觸達有孩子家庭的媒體、渠道,這樣轉化率也高。如親子公眾號、頭條號等。

當然,如果你的項目定位精準,很有特色,無(wú)須推廣就能招攬來(lái)游客,這是求之不得的好事。

在前述的基礎上,再通過(guò)優(yōu)化服務(wù)、體驗來(lái)打造品牌做品牌,不能賠本賺吆喝,這不符合商業(yè)邏輯。所以,提高游客終身價(jià)值、降低游客獲取成本,是為了保證你有塑造品牌的糧草。

有了糧草,你再通過(guò)優(yōu)化運營(yíng)、提升服務(wù),讓游客有極致的、獨一無(wú)二的體驗,如此一來(lái),你的品牌就慢慢地注入了游客的心智中去。

隔行如隔山,但隔行不隔理。鄉村旅游,繞不開(kāi)如何吸引人來(lái)、吸引更多人來(lái)、讓他們多停留、多消費、多給好評、多幫忙傳播等方面。你把鄉村旅游理解成服務(wù)類(lèi)O2O電商(線(xiàn)上線(xiàn)下融合),一切就豁然開(kāi)朗了。

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