創(chuàng )新時(shí)尚的旅行社成功之路 旅行社的變革之旅
導讀:創(chuàng )新時(shí)尚的旅行社成功之路 旅行社的變革之旅 1. 旅行社的變革之旅 2. 旅行社的興起 3. 旅行社發(fā)展過(guò)程 4. 旅行社的變革之旅是什么 5. 旅行社的創(chuàng )新 6. 旅行社發(fā)展歷程 7. 旅行社戰略 8. 旅行社的變革之旅作文 9. 旅行社的發(fā)展戰略
1. 旅行社的變革之旅
90多年來(lái),中國旅游集團經(jīng)歷了中國“站起來(lái)、富起來(lái)、強起來(lái)”的偉大歷程,特別是新中國成立以來(lái),始終與國家現代化和中華民族實(shí)現偉大復興同向而行,成為中國旅游業(yè)發(fā)展的典范,為世界旅游貢獻中國智慧。垍頭條萊
立下宏愿 開(kāi)創(chuàng )先河
20世紀初,中國人還沒(méi)有“旅游”的概念,更沒(méi)有專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)機構。當時(shí)在中國提供相關(guān)服務(wù)的只有英國的托邁酷客和美國的運通公司等少數外商機構,他們服務(wù)的對象著(zhù)重于外國人,中國旅客寥寥無(wú)幾。
一位畢業(yè)于美國賓夕法尼亞大學(xué)的銀行家,因在外資旅行代理機構購買(mǎi)船票時(shí)受到冷遇,暗自立下宏愿,創(chuàng )辦一所完善的服務(wù)機構,他就是陳光甫。條萊垍頭
1923年初,適逢國內在上海舉行中華民國第一次教育會(huì )議。時(shí)任上海銀行總行總經(jīng)理的陳光甫獲訊后,馬上致電上海銀行總行,安排工作人員與黃炎培先生接洽,料理所有會(huì )議代表至滬后的一切交通食宿等事宜??梢哉f(shuō),這是中國本土化旅客服務(wù)之開(kāi)始,也是最早的旅游團隊業(yè)務(wù)。垍頭條萊
1923年4月,上海銀行獲批代售鐵路車(chē)票。4個(gè)月后,上海銀行旅行社部在總行國際部宣告成立。1924年1月,遷到四川路420號,獨立門(mén)戶(hù),并以五角紅星為標志。頭條萊垍
1927年,陳光甫決定將旅行部從銀行分離出來(lái),成立中國旅行社股份有限公司,并從6月1日起更名為“中國旅行社”。至此,第一家中國人創(chuàng )辦的旅行社宣告成立。條萊垍頭
1928年4月1日,中國旅行社香港分社正式成立,地址設在香港皇后大道中6號。這便是中國旅游集團的前身。頭條萊垍
中國旅行社成立后,提出“發(fā)揚國光、服務(wù)行旅、闡揚名勝、改進(jìn)食宿、致力貨運、推進(jìn)文化,以服務(wù)大眾為己任”的理念。中國旅行社的創(chuàng )立,開(kāi)創(chuàng )了中國旅游業(yè)的先河。它從誕生之日起,就肩負起自強自立的歷史重任。這既是中國旅游集團的初心,也是百年不變的責任與使命。
中國旅行社是中國第一家拿到旅游業(yè)執照的旅行社。它的前身上海銀行總行首創(chuàng )并發(fā)行旅行支票,是對中國金融與旅游事業(yè)的一大貢獻。創(chuàng )辦的《旅行雜志》是中國第一個(gè)旅行類(lèi)雜志,對中國近現代旅游宣傳起到重要作用。
新中國成立后,中國旅行社香港分社果斷同當時(shí)已經(jīng)歸屬中華人民共和國的中國銀行香港分行聯(lián)系,做出了順應歷史潮流的正確選擇。中國銀行香港分行接收中國旅行社香港分社不久后,又將其交由國務(wù)院屬下的中國華僑事務(wù)委員會(huì )。中僑委接收企業(yè)后進(jìn)行了重組,由民營(yíng)轉為國營(yíng),于1985年9月在香港注冊成立“香港中旅(集團)有限公司”,簡(jiǎn)稱(chēng)“港中旅”,而后不斷發(fā)展壯大。頭條萊垍
改革開(kāi)放 大膽實(shí)踐
重溫崢嶸歲月,致敬時(shí)代? ??鋒。2018年,陳設于深圳改革開(kāi)放展覽館的“大潮起珠江——廣東改革開(kāi)放40周年展覽”,中國旅游集團多個(gè)項目相關(guān)圖片和資料入選,留下了集團人拓荒筑基的珍貴記憶。垍頭條萊
港中旅投資開(kāi)發(fā)建設的華僑城成為改革開(kāi)放的一尺標桿。華僑城創(chuàng )辦以來(lái),解放思想、大膽實(shí)踐,提出了一系列與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的新觀(guān)念,開(kāi)展了一系列體制機制新變革,采取了一系列改革創(chuàng )新舉措,其實(shí)踐經(jīng)驗更新了人們的時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念。
改革開(kāi)放前,中國旅游業(yè)幾乎停滯不前。港中旅上演了一場(chǎng)以文化旅游為主題的“改革好聲音”,沒(méi)有現成經(jīng)驗借鑒,就“摸著(zhù)石頭過(guò)河”。比如開(kāi)發(fā)錦繡中華,它是中國第一座主題公園。1987年動(dòng)工的錦繡中華兩年完工,開(kāi)業(yè)后轟動(dòng)海內外,一年多就收回成本。以其收入滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的民俗村于1991年10月開(kāi)業(yè),再掀熱潮,開(kāi)業(yè)當日創(chuàng )下接待游客4.6萬(wàn)人次的高紀錄。接著(zhù)興建的世界之窗,1994年6月正式開(kāi)業(yè),再創(chuàng )輝煌。
1992年,港中旅旗下的香港中旅國際投資有限公司在香港注冊成立,而后公開(kāi)招股,市場(chǎng)反應熱烈,超額認購411倍,凍結資金1500多億港元,刷新了當時(shí)香港股市認購倍數及凍結資金兩項最高紀錄。這一時(shí)期,集團留下了一個(gè)個(gè)值得書(shū)寫(xiě)的佳績(jì):1992年,港中旅集團以17億港元收購國泰航空公司5%股權;1993年,與中國國際航空公司、深圳市和中銀信貸合作成立深圳航空公司;1998年,香港中旅國際投資有限公司宣布與信德集團成立新的中旅船務(wù)投資有限公司……
不忘初心 繼續前進(jìn)
一路走來(lái),“變”是主線(xiàn),從未停止,奮勇向前。垍頭條萊
從1997年10月至2000年初,當時(shí)的港中旅遭受亞洲金融風(fēng)暴的沖擊,加之企業(yè)自身存在的運營(yíng)管理問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)和財務(wù)狀況一度惡化,出現了嚴重的信用危機和財務(wù)危機。從2000年年中開(kāi)始,在中央大力支持下,在港中旅新任領(lǐng)導班子帶領(lǐng)下,全體員工勵精圖治,以難以想象的魄力在較短時(shí)間里扭轉了局面,使企業(yè)度過(guò)了最艱難的時(shí)期。至2003年,企業(yè)通過(guò)調整整頓,最終走出困境。
2005年,港中旅集團接收了招商旅游總公司。頭條萊垍
2007年10月,經(jīng)國務(wù)院批準,中國中旅集團公司正式并入港中旅集團,港中旅正式更名為中國港中旅集團公司。
2016年8月3日,集團迎來(lái)歷史發(fā)展中又一重要時(shí)刻,中國港中旅集團公司與中國國旅集團有限公司召開(kāi)重組大會(huì ),掛牌成立中國旅游集團公司。條萊垍頭
“中國旅游集團的成立,體現了黨中央、國務(wù)院在新的歷史時(shí)期內做大做強國有企業(yè),特別是在競爭性領(lǐng)域中加強國有企業(yè)戰略布局的重要歷史使命,也體現了在大眾旅游時(shí)代,加強國家對旅游業(yè)的戰略引導?!敝袊糜窝芯吭涸洪L(cháng)戴斌表示。
至此,重組后的中國旅游集團匯聚了中國港中旅、中國國旅、中國中旅、中國免稅、中國旅貿等5家國資委管理的旅游央企以及眾多知名旅游品牌,在旅游行業(yè)的地位、影響力和話(huà)語(yǔ)權不斷增強。垍頭條萊
2019年是新中國成立70周年,是決勝全面建成小康社會(huì )第一個(gè)百年奮斗目標的關(guān)鍵之年,也是中國旅游集團全力突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現加速發(fā)展的奮斗之年。中國旅游集團人將不忘初心,牢記使命,把握機遇,找準坐標,承載著(zhù)新的光榮與夢(mèng)想,超越歷史,奔向未來(lái)頭條萊垍
2. 旅行社的興起
旅行社不會(huì )消失的,旅行的需求只會(huì )越來(lái)越高端,旅行社的服務(wù)內容質(zhì)量會(huì )有新的要求。
受疫情沖擊,2020年旅游業(yè)的整體大環(huán)境可以用慘淡來(lái)形容,但冷淡的市場(chǎng)并沒(méi)有澆滅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涌入旅游賽道的野心。不論是憑借“種草”起家的小紅書(shū)、坐擁“百億補貼”的拼多多,還是共享出行先鋒滴滴都在先后試水旅游業(yè),讓原本低迷的市場(chǎng)平添波瀾。
低谷時(shí)期重倉旅游?
2020年初突如其來(lái)的“黑天鵝”事件給原本蒸蒸日上的旅游業(yè)帶來(lái)了沉重打擊。盡管在疫情管控向好的形勢下三季度有所回升,但同2019年同期相比仍舊相差甚遠,出境游至今更是仍在“冰封”。
但是由于旅游行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低,再加上旅游作為一個(gè)重要的入口,能極大提升用戶(hù)粘性,因此不斷有新的互聯(lián)網(wǎng)玩家涌入。這早已經(jīng)不是新鮮事,但在大環(huán)境遇冷的當下,京東、小紅書(shū)、拼多多、抖音等互聯(lián)網(wǎng)巨頭依舊相繼入局旅游業(yè)。為何偏偏選擇在這一特殊時(shí)期擠入賽道,難道是打算在低谷時(shí)“狠建倉”?垍頭條萊
在不少業(yè)內人士看來(lái),疫情讓旅游業(yè)暫時(shí)進(jìn)退維谷,但這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭依舊看好旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景,廣闊消費市場(chǎng)令人垂涎,此刻入局,至少能提前“占個(gè)坑位”。
據不久前中國旅游研究院發(fā)布的《中國旅游集團發(fā)展報告(2020)》顯示,2019年,我國國內旅游人數達60.06億人次,入境旅游人數14531萬(wàn)人次,全年旅游總收入6.63萬(wàn)億元。預測未來(lái)5年,我國有望形成年均百億旅游人次和10萬(wàn)億元消費規模的國內游大市場(chǎng)。
背后的原因不難理解,既然有了大量的客戶(hù)群,就想為用戶(hù)提供全方位的服務(wù),以此進(jìn)一步提升流量,并利用流量來(lái)‘變現’
未來(lái)旅行社會(huì )消亡嗎?垍頭條萊
旅行社是傳統旅游業(yè)的三大支柱產(chǎn)業(yè),在新的時(shí)代背景下,它原本基于信息不對稱(chēng)、規?;瘞?lái)的議價(jià)能力受到巨大的沖擊,但是這些基礎在細分領(lǐng)域中還是有市場(chǎng),因此旅行社不會(huì )消亡,未來(lái)小型化、品牌化、專(zhuān)業(yè)化、主題化、精細化、深度游、私人定制等方面業(yè)務(wù)的旅行社將會(huì )興起,優(yōu)秀的旅行社還將會(huì )渠道化、平臺化,將自己的流量有效地向旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行拓展。條萊垍頭
那么,未來(lái)旅行社會(huì )消亡嗎?
答案是:不會(huì )。
3. 旅行社發(fā)展過(guò)程
旅游活動(dòng)規模迅速增長(cháng)的原因如下:
一是政府重視發(fā)展旅游業(yè);二是旅游產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善;三是交通業(yè)的發(fā)展有力的促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。
近年來(lái)旅游業(yè)劇增的一個(gè)很大的原因就是經(jīng)濟的發(fā)展 旅游業(yè)的發(fā)展會(huì )吸引外來(lái)游客 來(lái)當地投資和消費 從而來(lái)帶動(dòng)當地經(jīng)濟的發(fā)展 所以我們要看到 旅游業(yè)的發(fā)展 其實(shí)就是經(jīng)濟的發(fā)展。
4. 旅行社的變革之旅是什么
云旅游是指待在家中,通過(guò)直播等方式游覽景點(diǎn)的方式,即在線(xiàn)旅游。云旅游的特點(diǎn)只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方便了大家,在線(xiàn)只是一種服務(wù)手段,而非目的。所以,在線(xiàn)旅游不但沒(méi)有偏離“旅游”,反而進(jìn)一步豐富了旅游,并且方便了旅游,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。云旅游和傳統的旅游除了在信息查閱及預訂方式上有所區別外,沒(méi)有其他太多的區別。
智慧旅游,? ?被稱(chēng)為智能旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),借助便攜的終端上網(wǎng)設備,主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動(dòng)、旅游者等方面的信息,及時(shí)發(fā)布,讓人們能夠及時(shí)了解這些信息,及時(shí)安排和調整工作與旅游計劃,從而達到對各類(lèi)旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發(fā)展最終將體現在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)層面。
云旅游,其本身并不是新生事物,是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展背景下的產(chǎn)物。其概念最早是魏宇(2011)提出,他提出“云旅游”是互聯(lián)網(wǎng)日益興盛、“云計算”技術(shù)迅速發(fā)展背景下形成的一種“線(xiàn)上+線(xiàn)下”融合,將旅游全過(guò)程資源、服務(wù)進(jìn)行整合,利用互動(dòng)運營(yíng)平臺等智慧旅游工具為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供隨時(shí)隨地旅游全資訊的一種旅游數字化發(fā)展形式。新冠肺炎疫情發(fā)生之前,“云旅游”并不單獨存在,而是服務(wù)于線(xiàn)下旅游。其概念側重于旅游前、中、后的旅游信息和旅游服務(wù)供給,目的主要是通過(guò)資源整合與共享,解決旅游供需信息不對稱(chēng)問(wèn)題,同時(shí)通過(guò)旅游平臺大數據為旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和規劃進(jìn)行科學(xué)決策。
智慧旅游是基于新一代信息技術(shù)(也稱(chēng)信息通信技術(shù),ICT),為滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求,提供高品質(zhì)、高滿(mǎn)意度服務(wù),而實(shí)現旅游資源及社會(huì )資源的共享與有效利用的系統化、集約化的管理變革。從內涵來(lái)看,智慧旅游的本質(zhì)是指包括信息通信技術(shù)在內的智能技術(shù)在旅游業(yè)中的應用,是以提升旅游服務(wù)、改善旅游體驗、創(chuàng )新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用為目標,增強旅游企業(yè)競爭力、提高旅游行業(yè)管理水平、擴大行業(yè)規模的現代化工程。智慧旅游與旅游信息化既有區別又有聯(lián)系。信息化是指充分利用信息技術(shù),開(kāi)發(fā)利用信息資源,促進(jìn)信息交流和知識共享,提高經(jīng)濟增長(cháng)質(zhì)量,推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展轉型的歷史進(jìn)程。
5. 旅行社的創(chuàng )新
開(kāi)展旅行社業(yè)務(wù),有以下幾點(diǎn):開(kāi)發(fā)更多的旅游產(chǎn)品,加大銷(xiāo)售力量,增加銷(xiāo)售方法,加強電子商務(wù)的拓展,增加旅游資源,發(fā)展增加同業(yè)合作伙伴,增加企業(yè)知名度,輸入新鮮創(chuàng )新技術(shù)。
第一步是相關(guān)政府部門(mén)和企業(yè)部門(mén)機構做的工作,了解每年的旅行計劃!這是一個(gè)偉大的收入!垍頭條萊
第四步是組織買(mǎi)旅行!散客吸引更多的驚喜!
第五步是通過(guò)自身的宣傳活動(dòng),吸引旅游,比如旅游節舉行!
6. 旅行社發(fā)展歷程
新中國建設以來(lái),我國旅游業(yè)的發(fā)展歷程大體可以分為兩個(gè)時(shí)期。條萊垍頭
第一個(gè)時(shí)期的起始時(shí)間為新中國建國至改革開(kāi)放前。當時(shí)主要是對那些來(lái)華的外賓所展開(kāi)的。中國旅行和游覽事業(yè)管理局與1964年正式成立。新中國旅游業(yè)的發(fā)展的第二個(gè)時(shí)期為改革開(kāi)放以來(lái)的步入正軌和全面振興的發(fā)展時(shí)期。1978年至80年代中期,及接待入境旅游為主的發(fā)展階段。80年代至1997年,入境旅游和哪里有并行發(fā)展的階段。1997年至今,入境旅游、國內旅游和出境旅游全面發(fā)展的階段。
7. 旅行社戰略
酒店對旅行社合作要注意的方面是:1)房?jì)r(jià)底價(jià)的保密;2)房間設施的完好;3)旅客入住時(shí)間和人數的及時(shí)安排;4)客人要求的滿(mǎn)足;5)返利的準確計算;6)指定聯(lián)絡(luò )人的確定。
等等。旅行社對酒店合作需注意的方面是:1)旅游價(jià)格的保密;2)? ?客旅游時(shí)間、項目的及時(shí)報告處理;3)旅客入住時(shí)間和人數的及時(shí)報告;4)客人要求的滿(mǎn)足;5)返利的準確計算;6)指定聯(lián)絡(luò )人的確定。等等。難點(diǎn)是:入住客人和參旅客人身份的確定(關(guān)系返利問(wèn)題)及時(shí)間人數的準確性。還有就是旺季時(shí),如何嚴格按照雙方協(xié)議辦理。8. 旅行社的變革之旅作文
首旅集團組建于1998年,旗下企業(yè)人文歷史悠久、品牌資源豐富、產(chǎn)品鏈條完備、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)達,是中國綜合實(shí)力最強的旅游服務(wù)業(yè)企業(yè)集團,位居中國企業(yè)500強之一,在中國10大旅游企業(yè)集團中名列前茅。集團以北京為總部輻射全國,第二大戰略產(chǎn)業(yè)集群雄踞海南,海內外近300家控股參股企業(yè)和1600多家成員企業(yè)構成首旅集團國內成網(wǎng),國際成鏈的戰略格局。集團所屬食、宿、行、游、購、娛六大業(yè)務(wù)板塊涵蓋餐飲、酒店、交通、旅行社、商業(yè)、景區及其它業(yè)務(wù)。
以“品牌+資本”為集團戰略,首旅集團資產(chǎn)證券化率不斷上升。以旅游商業(yè)為主業(yè)的北京首商集團股份有限公司1996年在上海證交所上市,成為行業(yè)內的領(lǐng)軍企業(yè);2000年在上海證交所上市的首旅股份,以酒店和景區為主業(yè),在旅游板塊中業(yè)績(jì)突出;2006年在納斯達克上市的如家酒店集團開(kāi)辟了中國經(jīng)濟型酒店連鎖化發(fā)展的先河;2007年在深圳證交所上市的全聚德集團,以餐飲為主業(yè),由中華老字號成功轉型為現代連鎖企業(yè)。垍頭條萊
首旅集團遵循“走國際化路,創(chuàng )民族品牌”的方略,秉承國際水平、中國特色、物超所值的“中國服務(wù)”理念,加強品牌連鎖管理的發(fā)展,致力于形成“一個(gè)板塊一家上市公司,一個(gè)品牌系列,一套連鎖經(jīng)營(yíng)體系”的經(jīng)營(yíng)格局。頭條萊垍
首旅集團不斷加強人力資源管理,創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè),共建人本和諧大家庭。加強全員培訓,著(zhù)重提高經(jīng)營(yíng)管理人員的素質(zhì);培養了一批中青年干部,外聘了一批中高級管理人員和專(zhuān)業(yè)人才,所屬企業(yè)為數萬(wàn)名員工建立了企業(yè)年金賬戶(hù)。
首旅集團積極履行社會(huì )責任。集團參與北京奧運會(huì )、國慶六十周年慶典活動(dòng)、中非合作論壇、亞洲財富論壇、第十屆世界旅游旅行大會(huì )峰會(huì )等各種重大活動(dòng)的接待及服務(wù)保障工作,受到全社會(huì )以及各國賓客的高度評價(jià)。同時(shí),首旅集團分別在2008年、2010年為地震、冰雪等災區人民捐款捐物,奉獻愛(ài)心。首旅集團積極參與世界旅游業(yè)理事會(huì )碳排放工作組的工作,為實(shí)現行業(yè)的低碳、節能和環(huán)保做貢獻。
未來(lái)的首旅集團將以“中國服務(wù)”理念為指導,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),認真貫徹黨中央國務(wù)院確立的基本路線(xiàn)和大政方針,圍繞市委、市政府和市國資委的工作要求,正確把握國內外經(jīng)濟形勢新走向、新變化和新特點(diǎn),在“調整結構、創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)、強化管理、中國服務(wù)”總體方針的基礎上,“創(chuàng )新變革,穩中求進(jìn),以創(chuàng )帶進(jìn),以進(jìn)促優(yōu)”,努力實(shí)現企業(yè)與職工的共同發(fā)展,保持和諧穩定,共享發(fā)展成果,促進(jìn)集團事業(yè)又好又快發(fā)展。
首旅集團走過(guò)了一條國有企業(yè)集群式發(fā)展、集約化運營(yíng)的改革發(fā)展之路。首旅集團是北京市委、市政府為推進(jìn)北京旅游業(yè)體制改革,于1998年2月組建的地方國有獨資公司。集團成立后,根據《公司法》和《首旅集團公司章程》的有關(guān)規定,逐步建立起了比較完善? ??企業(yè)法人治理結構的基本框架;以資產(chǎn)為紐帶,逐步理順了企業(yè)產(chǎn)權關(guān)系,建立起符合現代企業(yè)制度要求的管理結構;完成了北京市委、市政府、市國資委賦予的"資產(chǎn)重組、業(yè)務(wù)整合、創(chuàng )新體制、轉變機制"四項重要任務(wù),實(shí)現了從行政"翻牌"公司逐步向現代企業(yè)的轉變。
首旅集團的發(fā)展歷程
改革重組成就了首旅集團的快速發(fā)展。首旅集團成立后,抓住三次重大歷史機遇,先后進(jìn)行了四次大規模的資產(chǎn)重組,形成了產(chǎn)業(yè)鏈完備的旅游集團:
一是1999年,國家旅游局及國家各部委與其所屬企業(yè)脫離行政隸屬關(guān)系,部分在北京的旅游類(lèi)企業(yè)并入首旅集團;垍頭條萊
二是2004年,首旅集團實(shí)現了與北京新燕莎集團、全聚德集團、古玩城集團和東來(lái)順集團的資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)整合;
第三次第四次是2010年,北京農業(yè)集團、西單友誼集團先后并入首旅集團,為首旅集團注入了新的資源和活力。通過(guò)四次重組,首旅集團經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)進(jìn)一步完善,構筑起了涵蓋"食宿行游購娛"全旅游產(chǎn)業(yè)鏈的六大專(zhuān)業(yè)板塊,成為以經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)為主,涵蓋酒店、餐飲、旅行交通、旅行社、商業(yè)、景點(diǎn)景區等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的國內具有較強競爭力的大型旅游企業(yè)集團。
9. 旅行社的發(fā)展戰略
旅游業(yè)發(fā)展的路徑包括:垍頭條萊
旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)深度融合,形成產(chǎn)業(yè)旅游化。條萊垍頭
全域旅游強調旅游業(yè)在區域統籌、城鄉一體和新型城鎮化過(guò)程中的帶動(dòng)引領(lǐng)作用,強調旅游業(yè)在整個(gè)區域產(chǎn)業(yè)結構的突出地位,應以旅游業(yè)為主導產(chǎn)業(yè),實(shí)現區域資源有機整合,產(chǎn)業(yè)深度融合和全社會(huì )共同參與,達到旅游業(yè)帶動(dòng),甚至統領(lǐng)經(jīng)濟社會(huì )共同發(fā)展。具體內容是:旅游與農業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、文化、體育、醫療等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)融合發(fā)展、相互滲透,旅游新業(yè)態(tài)不斷涌現。旅游各要素配置完善,旅游產(chǎn)業(yè)鏈長(cháng),產(chǎn)品附加值高。旅游業(yè)對投資、稅收、就業(yè)等的綜合帶動(dòng)和促進(jìn)作用強。推動(dòng)旅游業(yè)轉型升級,從規模增長(cháng)型發(fā)展模式向質(zhì)量效益型發(fā)展模式轉變。 頭條萊垍
旅游戰略地位確定, 部門(mén)共同參與。條萊垍頭
全域旅游強調旅游目的地全社會(huì )、各部門(mén)積極參與旅游開(kāi)發(fā)、建設、管理的過(guò)程中。這首先是旅游業(yè)在縣域發(fā)展中的戰略地位確定,旅游業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境好,政府對旅游業(yè)發(fā)展的重視程度較高,部門(mén)聯(lián)動(dòng)、協(xié)調配合較好,支持旅游業(yè)發(fā)展的配套政策和扶持力度較大,形成全社會(huì )發(fā)展旅游的共識。其次是旅游規劃與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃、城鄉規劃、土地利用規劃等多規合一。 “
市場(chǎng)監管有力, 游客游程通暢 。
全域旅游強調從游客進(jìn)入目的地開(kāi)始,一直到游客離開(kāi)目的地的整個(gè)過(guò)程中的全程保障。要強化監管,加強旅游執法力度,維護良好的市場(chǎng)秩序。建立旅游資源承載力和游客總量管控機制,以及高峰期安全預警及應急處理機制,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。完善安全保障與救助應急管理系統,建立吃、住、行、游、購、娛等環(huán)節全覆蓋的,集旅游資訊、風(fēng)險警示、旅游投訴、執法監管、應急救援、旅游保險等于一體的旅游風(fēng)險保障體系。 條萊垍頭
游客滿(mǎn)意度高, 享受有品質(zhì)的服務(wù)。
居民的熱情好客和對本地生活的自豪感、健康有序的市場(chǎng)秩序直接影響當地的旅游形象。頭條萊垍
全域旅游強調人人? ??是旅游形象,人人都是旅游環(huán)境的理念, 居民與游客實(shí)現有機融合,強調游客的深度全程體驗。外來(lái)游客不僅觀(guān)賞當地的自然風(fēng)光與風(fēng)土人情,更要深度參與體驗當地居民的生活方式,感受當地居民的生活態(tài)度,融入當地的日常生活環(huán)境。因此,居民的熱情好客和對本地生活的自豪感、健康有序的市場(chǎng)秩序直接影響當地的旅游形象。必須大力提高居民的幸福指數,建立合理的利益共享機制,推動(dòng)當地人積極參與旅游開(kāi)發(fā),提高當地人對本地旅游資源和旅游形象的認知度和滿(mǎn)意度,從而全面滿(mǎn)足游客旅游體驗及地方文化,全面提高游客的滿(mǎn)意度。
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