國家四級旅游景點(diǎn)「國家最高級旅游景點(diǎn)是幾級」
導讀:國家四級旅游景點(diǎn)「國家最高級旅游景點(diǎn)是幾級」 旅游景區等級劃分準則? 旅游景點(diǎn)級別劃分標準是什么 旅游景點(diǎn)是如何劃分等級的 安康市有什么著(zhù)名景點(diǎn)? 八公山好玩嗎? 旅游景區劃分為多少級
旅游景區等級劃分準則?
是按照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》標準來(lái)劃分的,標準規定了旅游景區質(zhì)量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。該標準適用于接待海內外旅游者的各種類(lèi)型的旅游景區,包括以自然景觀(guān)及人文景觀(guān)為主的旅游景區。
國家AAAA級旅游景區劃分標準如下:
1、旅游交通
a)可進(jìn)人性良好。交通設施完善,進(jìn)出便捷?;蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線(xiàn)直達;或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具。
b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。
c)區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢,可觀(guān)賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。
d)區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a)游客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,制作良好,適時(shí)更新。
d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種均能滿(mǎn)足游客需要。要求普通話(huà)達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于40%。
e)導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T?15971-1995中4.5.3以及第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T?10001. 1的規定。
g)游客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,有特色,有藝術(shù)感。
擴展資料:
自駕旅游注意事項
春節即將臨近,駕著(zhù)愛(ài)車(chē),呼朋喚友,結伴而行的自駕夢(mèng)想在思緒里已經(jīng)放飛了無(wú)數次。但是,車(chē)在異鄉可不比在城區內,所以提醒節假日里即將遠行的車(chē)友,出行前應該認真做好如下準備。
一、行前“全面檢查”
在出游前要對車(chē)輛進(jìn)行一次全面徹底的檢查和維護,即使您的汽車(chē)還沒(méi)有到綜合檢修保養的時(shí)候,對于可能發(fā)生故障的部位也要提前處理。檢查的項目包括:機油油面高度,冷卻液液面,蓄電池電解液面高度,電解液比重是否正常,制動(dòng)液面是否符合要求,輪胎氣壓,是否出現老化裂紋或創(chuàng )傷、檢查照明燈、玻璃水是否充足,噴水泵是否正常工作,雨刷片彈性是否正常。
二、備足“不時(shí)之需”
要知道出遠門(mén)的時(shí)候就要想周到點(diǎn),把路上可能碰到的問(wèn)題都盡可能地考慮進(jìn)去,才能以備不時(shí)之需。包括:備胎、打氣泵、手電筒、防凍液、剎車(chē)油、齒輪油、機油、燈泡、各種規格的保險片、千斤頂、拖車(chē)繩、、鉗子、扳手。
三、行車(chē)更要謹慎
汽車(chē)在開(kāi)始行駛的一段時(shí)間內,不要猛踩油門(mén),防止發(fā)動(dòng)機? ??速運轉。起步后緩慢三擋行駛,低速前進(jìn)1公里后再換入四擋。冬季車(chē)輛過(guò)夜時(shí),制動(dòng)帶上會(huì )凝聚水分或結冰,可能影響制動(dòng)效能,因此,行車(chē)途中應謹慎試踩制動(dòng)踏板。行駛中車(chē)輛行駛途中擋風(fēng)玻璃上容易凝固霜霧,影響駕駛員視線(xiàn),應隨時(shí)擦抹清楚,可以在擋風(fēng)玻璃上涂一層甘油或酒精,這樣擋風(fēng)玻璃短時(shí)間內不會(huì )結冰。
參考資料來(lái)源:百度百科-旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定
旅游景點(diǎn)級別劃分標準是什么
是按照《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》標準來(lái)劃分的,標準規定了旅游景區質(zhì)量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。該標準適用于接待海內外旅游者的各種類(lèi)型的旅游景區,包括以自然景觀(guān)及人文景觀(guān)為主的旅游景區。
國家AAAA級旅游景區劃分標準如下:
1、旅游交通
a)可進(jìn)人性良好。交通設施完善,進(jìn)出便捷?;蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降?、航線(xiàn)直達;或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具。
b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅實(shí)或水域暢通。標志規范、醒目。
c)區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢,可觀(guān)賞面大。路面有特色,或航道水質(zhì)良好。
d)區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a)游客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,制作良好,適時(shí)更新。
d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種均能滿(mǎn)足游客需要。要求普通話(huà)達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于40%。
e)導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng)。導游服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3以及第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,有特色,有藝術(shù)感,符合GB/T 10001. 1的規定。
g)游客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,有特色,有藝術(shù)感。
3、旅游安全
a)認真執行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監督、旅游等有關(guān)部門(mén)制定和頒布的相關(guān)安全法規,建立完善的安全保衛制度和工作全面落實(shí)。
b)消防、防盜、救護等設備要求齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,且無(wú)安全隱患。游樂(lè )園達到GB/T 16767(國家標準)規定的安全和服務(wù)標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專(zhuān)人看守。
c)建立緊急救援機制,設立醫務(wù)室,并配備醫務(wù)人員。并設有突發(fā)事件處理預案,應急處理能力強,事故處理要及時(shí)、妥當,檔案記錄準確、齊全。
4、衛生
a)環(huán)境整潔,無(wú)污水、污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象;建筑物及各種設施設備無(wú)剝落、無(wú)污垢,空氣清新、無(wú)異味。
b)各類(lèi)場(chǎng)所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲 場(chǎng)所達到GB 16153規定的要求,游泳 場(chǎng)所達到GB 9667規定的要求。
c)公共廁所布局合理,數量能滿(mǎn)足需要,標識醒目美觀(guān),建筑造型與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風(fēng)設備,并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞。室內整潔。
d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數量能滿(mǎn)足需要,造型美觀(guān),與環(huán)境相協(xié)調。垃圾分類(lèi)收集,清掃及時(shí),日產(chǎn)日清。
e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務(wù)配備消毒設施,不得使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
5、郵電服務(wù)
a)提供郵政及郵政紀念服務(wù)。
b)通訊設施布局合理。出入口.及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),
具備國際、國內直撥功能。
c)公用電話(huà)亭與環(huán)境相協(xié)調,標志美觀(guān)? ?目。
d)通訊方便,線(xiàn)路暢通,服務(wù)親切,收費合理。
e)能接收手提電話(huà)信號。
6、旅游購物
a)購物場(chǎng)所布局合理,建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調。
b)對購物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,秩序良好,杜絕圍追兜售,強買(mǎi)強賣(mài)現象。
c)對商品從業(yè)人員有統一管理措施和手段。
d)旅游商品種類(lèi)豐富,具有本地區特色。
7、經(jīng)營(yíng)管理
a)管理體制健全,經(jīng)營(yíng)機制有效。
b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效,應該貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結。
c)管理人員配備合理,高級管理人員均應具備大學(xué)以上文化程度。
d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工 形象,確立自身的品牌標志,并全面、恰當 地使用。
e)有正式批準的旅游總體規劃,開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構、制度明確,人員和經(jīng)費落實(shí),業(yè)務(wù)培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。
g)投訴制度健全,人員、設備落實(shí),投訴處理及時(shí)、妥善,檔案記錄完整。
h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務(wù)。
8、資源和環(huán)境的保護
a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996的一級標準。
b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993的一類(lèi)標準。
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規定。
d)污水排放達到GB 8978的規定。
e)自然景觀(guān)和文物古跡保護手段科學(xué),措施先進(jìn),能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀(guān)和文物古跡的真實(shí)性和完整性。
f)科學(xué)管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀(guān)相協(xié)調。出入口主體建筑有格調,與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調。周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區域或隔離帶。
h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀(guān)配置得當,景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。
i)區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其 他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9、旅游資源吸引力
a)觀(guān)賞游憩價(jià)值很高。
b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值,或其中一類(lèi)價(jià)值具全國意義。
c)有很多珍貴物種,或景觀(guān)非常奇特,或有國家級資源實(shí)體。
d)資源實(shí)體體量很大,或資源類(lèi)型多,或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。
e)資源實(shí)體完整,保持原來(lái)形態(tài)與結構。
10、市場(chǎng)吸引力
a)全國知名。
b)美譽(yù)度高。
c)市場(chǎng)輻射力強。
d)形成特色主題,有一定獨創(chuàng )性。
11、年接待海內外旅游者50萬(wàn)人次以上,其中海外旅游者3萬(wàn)人次以上。
12、游客抽樣調查滿(mǎn)意率高。
擴展資料
旅游景區概述
旅游景區(tourist attraction)應有統一的經(jīng)營(yíng)管理機構和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區、文博院館、寺廟觀(guān)堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè )園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經(jīng)貿、科教、軍事、體? ?、文化藝術(shù)、學(xué)習等各類(lèi)旅游景區。
旅游景區(tourist attraction)是旅游業(yè)的核心要素,是旅游產(chǎn)品的主體成分,是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節,是旅游消費的吸引中心,是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心。
旅游業(yè)是很多城市或地區的支柱性產(chǎn)業(yè),所以在國計民生中起著(zhù)不可忽視的作用。我國有很多典型的旅游城市,例如三亞、麗江、焦作、黃山、敦煌、西峽等等,都是以旅游為核心,全面帶動(dòng)整體經(jīng)濟發(fā)展的城市。
直接受益于景區的行業(yè)有旅游業(yè)、餐飲娛樂(lè )、城市交通、生活服務(wù)行業(yè)、旅游紀念品 等等全面帶動(dòng)整個(gè)地區的生產(chǎn)消費各行業(yè)的共同發(fā)展,形成以旅游為龍頭的旅游經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。 景區分類(lèi)有:
1、文化古跡類(lèi)
文化古跡類(lèi)旅游景區主要指古代時(shí)期就已經(jīng)存在,卻未因時(shí)間原因消逝,至今仍然存 在的典型遺跡,具有一定的文化價(jià)值或歷史價(jià)值的文物古跡為主的景區。文化古跡類(lèi)景區是人們學(xué)習歷史、了解歷史以及教育當代人的良好場(chǎng)所。
如:北京故宮、長(cháng)城、天壇、頤和園、云岡石窟沈陽(yáng)故宮、莫高窟、秦始皇帝陵、周口店北京猿人遺跡、承德避暑山莊、曲阜孔廟、平遙古城、麗江古城、龍門(mén)洞窟、南陽(yáng)武侯祠、五臺山、殷墟、大足石刻、沈陽(yáng)故宮蘇州園林、福建土樓、鳳凰古城等世界文化遺產(chǎn)的地方。
2、風(fēng)景名勝類(lèi)
風(fēng)景名勝類(lèi)旅游景區是指具有獨特的風(fēng)光、景物以及古跡,同時(shí)也包括有獨特的人文習俗的景區。風(fēng)景名勝是人們休閑、學(xué)習、放松心情的好去處。如:北岳恒山、桐柏山、云臺山、雞公山、青城山、峨嵋山、嶗山、棋盤(pán)山、荔波樟江風(fēng)景名勝景區、花萼山國家級自然保護區等。
3、自然風(fēng)光類(lèi)
自然風(fēng)光類(lèi)景區是以當地獨特、優(yōu)美的自然環(huán)境為主,當地旅游部門(mén)精心開(kāi)發(fā)而成的景區。適合于休閑、養生等。比如著(zhù)名的自然風(fēng)光景區有:桂林、九寨、漓江、大同土林、張家界等。
4、紅色旅游類(lèi)
紅色旅游是把紅色人文景觀(guān)和綠色自然景觀(guān)結合起來(lái),把革命傳統教育與促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結合起來(lái)的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線(xiàn)路和經(jīng)典景區,如萬(wàn)源戰史陳列館、魚(yú)泉山風(fēng)景區既可以觀(guān)光賞景,也可以了解革命歷史,增長(cháng)革命斗爭知識,學(xué)習革命斗爭精神,培育新的時(shí)代精神,并使之成為一種文化。
中國國家5A級旅游景區取代國家4A級旅游景區成旅游景區最高等級
國家旅游局開(kāi)展5A創(chuàng )建工作,目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設施,強化管理以提升軟件水平,并在全國現有的671家4A級旅游景區中篩選出一批質(zhì)量過(guò)硬,吻合境內外游客需求,在國際上有競爭力,在國內真正成為標桿的旅游精品(絕品)景區。
國內景區AAAAA(簡(jiǎn)稱(chēng)"5A")級已取代曾經(jīng)的國內景區AAAA級(簡(jiǎn)稱(chēng)"4A"),成為國內景區的最高級別。"5A"是一套規范性標準化的質(zhì)量等級評定體系,服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量、景觀(guān)質(zhì)量則是景區評定"5A"級別的最根本標準。
圍繞服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量,測評內容共分為8大項,包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿(mǎn)意率、資源和環(huán)境保護等,總分1000分;圍繞服務(wù)質(zhì)量與景觀(guān)質(zhì)量則分為2大項,分值100分。
較之"4A"級的標準,"5A"級對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。 業(yè)內有關(guān)人士稱(chēng),國家旅游局啟動(dòng)5A級旅游景區評定,目的就是要推選出一批質(zhì)量過(guò)硬,在國際上具有競爭力,在國內真正成為標桿的旅游精品景區,以促進(jìn)國內旅游景區服務(wù)質(zhì)量的全面提升。
一般旅游注意事項
1、飲食
旅游過(guò)程中的飲食總綱,就是不要太多地改變自己的飲食習慣,注意葷素搭配、多吃水果。最好保證吃熱的熟食,生冷食品、鹵味食品要少吃。另外,各地都有一些“名吃”,大家可能都非常有興趣,不過(guò)不要吃過(guò)量。
對冬季旅游者來(lái)說(shuō),蛋白質(zhì)、碳水化合物和脂肪三大營(yíng)養素以及礦物質(zhì)、維生素的攝取量都要超過(guò)平常。這時(shí)多吃一些瘦肉類(lèi)、蛋類(lèi)、鮮魚(yú)、豆制品以及動(dòng)物肝臟等,對補充人體熱量很有好處。另外,要糾正喝酒取暖的錯誤觀(guān)念。因為酒精會(huì )使體表血液循環(huán)增加,人感到發(fā)熱,實(shí)際上是在丟失熱量。
2、著(zhù)裝
要及時(shí)掌握旅游目的地的天氣情況。如果是到南方溫暖之地旅游,要備足輕巧衣物,以免穿得不合時(shí)宜。如果是到冰天雪地的北方旅游,則要準備防寒性好的衣物,從頭武裝到腳。尤其是年老體弱者,更要注意做好防寒防凍工作。
這時(shí)候,羽絨衣是首選;內衣要柔軟、吸濕、透氣,以利保溫、干燥;鞋子也要輕便保暖。另外,一些小件如帽子、圍巾、口罩、耳套、手套、雨傘、防曬霜、照相機等,也盡量備齊了。
旅游前應根據自己的年齡和體力,合理選擇旅游的地點(diǎn)和項目。應隨身攜帶一些常用藥和急救藥,如感冒藥、抗中暑藥、暈車(chē)藥、抗過(guò)敏藥、腸胃藥、去痛片等。旅游時(shí)不要過(guò)于勞累,最好定時(shí)起床和休息,特別? ??晚上不要玩得太遲。
節日出門(mén)還必須預防腸胃感染,多洗手是一個(gè)簡(jiǎn)單有用的方法。另外,冬季比較干燥,要注意多喝水,可以補充水分,也可以減少腸胃不適的機率。
3、安全衛生上要細
外出旅游安全衛生很重要,游客要學(xué)會(huì )保護自己,注意飲食衛生、人身安全,同時(shí)要維護好自己的權益,監督好參團旅行社的安全衛生服務(wù)工作,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)向導游提出解決。 去海邊還要注意安全問(wèn)題,一定要注意海邊的警示牌或者聽(tīng)從導游的建議,不可涉足較深較遠的海域,小孩子一定要有大人監護,不管是否善于游泳,最好穿上救生衣。
4、遇到侵權要反映
若出現旅行社變更出團時(shí)間或取消旅游計劃,未按照約定提供服務(wù)或旅途中出現意外而引起糾紛時(shí),消費者可直接找旅行社進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商未果可通過(guò)下面幾種方式解決糾紛。
首先,消費者可向旅游質(zhì)量監督管理部門(mén)投訴。如果已旅行歸來(lái),消費者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)量質(zhì)監所投訴。其次,消費者可向消費者協(xié)會(huì )投訴。若遇到分歧較大、協(xié)商不成的糾紛時(shí),消費者可直接申請仲裁或提起訴訟。這種情況下,消費者最好先咨詢(xún)律師,然后再按合同約定或法律規定提起仲裁或訴訟。
5、旅游票據要留
在旅游過(guò)程中,游客應當保存好一切可能用得著(zhù)的證明材料,如旅游合同、旅游發(fā)票、景點(diǎn)門(mén)票、醫療單據等,不要僅憑口頭承諾。必要時(shí),消費者可將與旅行社進(jìn)行商談交涉的過(guò)程以錄音的形式記錄下來(lái),以備用。
參考資料來(lái)源:百度百科-旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定
參考資料來(lái)源:百度百科-旅游景區
旅游景點(diǎn)是如何劃分等級的
旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定
2005-03-29 10:47:07.0 北京市旅游局
中華人民共和國國家標準 GB/T 17775-1999
旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定
Standard of rating for quality of tourist attractions
國家質(zhì)量技術(shù)監督局1999-06-14批準
1999-10-01實(shí)施
1 范圍
本標準規定了旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。
本標準適用于接待海內外旅游者的不同類(lèi)型的旅游區(點(diǎn)),包括以自然景觀(guān)及人文景觀(guān)為主的旅游區(點(diǎn))。
2 引用標準
下列標準所包含的條文,通過(guò)在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時(shí),所示版本均為有效。所有標準都會(huì )被修訂,使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。
GB 3095-1996 環(huán)境空氣質(zhì)量標準
GB 3096-1993 城市區域環(huán)境噪聲標準
GH ZB1-1999 地表水環(huán)境質(zhì)量標準
GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號
GB/T 15971-1995 導游服務(wù)質(zhì)量
3 定義
本標準采用下列定義
3.1 旅游區(點(diǎn)) tourist attraction
經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門(mén)批準成立,有統一管理機構,范圍明確,具有參觀(guān)、游覽、度假、康樂(lè )、求知等功能,并提供相應旅游服務(wù)設施的獨立單位。包括旅游景區、景點(diǎn)、主題公園、度假區、保護區、風(fēng)景區、森林公園、動(dòng)物園、植物園、博物館、美術(shù)館等。
3.2 旅游資源 tourism resource
自然界和人類(lèi)社會(huì )中凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。
3.3 游客中心 visitor center
旅游區(點(diǎn))在區內設立的為游客提供信息、咨詢(xún)、游程安排、講解、教育、休息等旅游設施和服務(wù)功能的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所。
4 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級及標志
4.1 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分為四級,從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點(diǎn))。
4.2 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的標志、標牌、證書(shū)由國家旅游行政主管部門(mén)統一規定并頒發(fā)。
5 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分依據與方法
5.1 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的確定,依據"服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系"、"景觀(guān)質(zhì)量評價(jià)體系"的評價(jià)得分,并參考"游客意見(jiàn)評價(jià)體系"的得分數。
5.2 "服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)體系"包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護等八個(gè)評價(jià)項目。"景觀(guān)質(zhì)量評價(jià)體系"包括資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目。每一評價(jià)項目繼續分為若干評價(jià)子項目。對各子項目賦以分值,各旅游區(點(diǎn))按各評價(jià)項目及子項目的相應得分數確定其等級。
5.3 "游客意見(jiàn)評價(jià)體系"是旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級評定的重要參考依據。包括總體印象、可進(jìn)入性、游路設置、旅游安排、觀(guān)景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛生、旅游廁所、郵電服務(wù)、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價(jià)項目。每一評價(jià)項目分為很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意四個(gè)檔次,并依此計算游客意見(jiàn)得分數。
5.4 《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》、《景觀(guān)質(zhì)量評分細則》及《游客意見(jiàn)評分細則》由國家旅游行政主管部門(mén)另行規定。
6 旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級劃分條件
6.1 AAAA級旅游區(點(diǎn))
6.1.1 旅游交通
a)可進(jìn)入性良好,依托城鎮的交通設施完善,進(jìn)出便捷;或具有一級公路或高等級航道、航? ??直達;或具有旅游專(zhuān)線(xiàn)交通工具;
b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭。布局合理,容量能充分滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整、堅實(shí)或水域暢通。標志及中外文規范、準確、醒目,符合相應國家標準;
c)區內游覽(參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理、順暢,通行便利。路面平整、堅實(shí),或航道深邃、寬闊、無(wú)阻擋;
d)區內不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。
6.1.2 游覽
a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點(diǎn)介紹牌等)美觀(guān)醒目,文字準確規范,符合GB 10001的規定。標識牌和景點(diǎn)介紹牌位置合理,數量充足;
b)游覽宣傳教育材料(如研究論著(zhù)、科普讀物、綜合畫(huà)冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、準確,制作精美;
c)導游員(講解員)持證上崗,人數及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要,普通話(huà)達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度,其中大專(zhuān)以上不少于40%。服務(wù)質(zhì)量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求;
d)導游(講解)詞科學(xué)、準確、生動(dòng);
e)設有提供咨詢(xún)、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心。旅游咨詢(xún)服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,熱情服務(wù)。配有專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)投訴電話(huà),使用方便。
6.1.3 旅游安全
a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂(lè )等設備完好,運行正常,無(wú)安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯;
b)認真執行旅游、公安、交通等有關(guān)部門(mén)安全保衛制度。安全巡查定期、定時(shí),流動(dòng)巡檢工作落實(shí),能有效維護治安秩序;
c)建立緊急救援體系,或設立醫務(wù)室,配備專(zhuān)職醫務(wù)人員,配備游客常備藥品。突發(fā)事件應急處理能力強,事故處理及時(shí)、妥當,記錄檔案準確、齊全。
6.1.4衛生
a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊,無(wú)污垢。游覽參觀(guān)場(chǎng)所平整,無(wú)污水、污物,無(wú)亂建、亂堆、亂放現象??諝馇逍?,無(wú)異味;
b)公共場(chǎng)所全部達到國家規定的衛生檢測標準;
c)公共廁所引導標識醒目,數量能滿(mǎn)足需要。建筑造型、色彩及格調與環(huán)境協(xié)調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風(fēng)設備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無(wú)污垢,無(wú)堵塞。室內整潔,無(wú)破損、無(wú)污跡、無(wú)異味,干凈、明亮;
d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿(mǎn)足需要,布局合理,造型美觀(guān)、實(shí)用,與環(huán)境相協(xié)調。垃圾及時(shí)清掃,日產(chǎn)日清,不留陳舊垃圾;
e)餐飲服務(wù)符合國家關(guān)于食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。
6.1.5 通訊
a)通訊設施布局合理。出入口及游人集中場(chǎng)所設有公用電話(huà),標識規范、醒目,具備國際、國內直撥功能;
b)通訊服務(wù)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內方便、暢通,收費合理。
6.1.6 旅游購物
a) 購物場(chǎng)所布局合理,有效維護景觀(guān)氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調;
b)具有本地區特色的旅游商品豐富。明碼標價(jià),無(wú)價(jià)格欺詐行為;
c)市場(chǎng)管理有序。經(jīng)營(yíng)者佩戴胸卡,亮照經(jīng)營(yíng),無(wú)尾隨兜售或強買(mǎi)強賣(mài)現象。對市場(chǎng)違規事件處理公正、迅速、記錄完整。
6.1.7 綜合管理
a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統計等各項管理制度完備、有效;
b)交通、衛生、環(huán)保、導游服務(wù)等各項規章制度健全。貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書(shū)面記錄和總結;
c)具有獨特鮮明的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺(jué)形象和文明的員工形象;確立自身的產(chǎn)品品牌標志,并全面、恰當的使用;
d)設立與旅游區(點(diǎn))接待規模、檔次相? ?應的游客中心
e)高級管理人員大專(zhuān)以上文化程度達100%;
f)有相應級別的行政業(yè)務(wù)主管部門(mén)或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開(kāi)發(fā)建設項目符合規劃要求;
g)交通、安全、保衛、衛生、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓制度完善,并得到有效實(shí)施。上崗人員培訓合格率達100%;
h)設有受理投訴的人員和專(zhuān)門(mén)投訴電話(huà)、信箱。投訴處理及時(shí)、妥善,有完整的記錄檔案;
i)游客集中場(chǎng)所公共信息圖形符號的設置規范、醒目;
j)設有檔次相應的游客休息設施,位置合理,數量充足;
k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢(xún)服務(wù),配備旅游工具、用品,提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。
6.1.8 年接待海內外旅游者人次在50萬(wàn)以上。
6.1.9 旅游資源與環(huán)境的保護
a)空氣質(zhì)量達GB 3095-1996中規定的一級標準;
b)噪聲質(zhì)量達到GB 3096-1993中規定的0類(lèi)標準;
c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GHZB1的規定;
d)景觀(guān)、文物、古建筑保護措施先進(jìn)、得力,游客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀(guān)的真實(shí)性和完整性;
e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調,周邊建筑物與景觀(guān)格調協(xié)調,或具有一定的緩沖區域。綠地面積占有較高比例,植物與景觀(guān)配置得當,或景觀(guān)與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。出入口建筑主體格調突出,并與景觀(guān)及環(huán)境協(xié)調;
f)區內各項設施設備符合國家關(guān)于環(huán)境保護的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
6.1.10 旅游資源品位突出,其歷史價(jià)值,或科學(xué)價(jià)值,或藝術(shù)價(jià)值在世界上具有重要意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度高,在世界范圍內屬于獨有或罕見(jiàn)景觀(guān)。
6.2 AAA級旅游區(點(diǎn))
6.2.1 旅游交通
a)可進(jìn)入性好。依托城鎮交通設施完善,進(jìn)出便捷;或至少有二級以上公路或高等級航道、航線(xiàn)直達;或設有旅游專(zhuān)線(xiàn)等便捷交通工具;
b)有與景觀(guān)環(huán)境相協(xié)調的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)或船舶碼頭,布局合理,容量能滿(mǎn)足游客接待量要求。場(chǎng)地平整、堅實(shí)或水域順暢。標志及中、外文規范、準確、醒目,符合相應國家標準;
c)區內旅游(含參觀(guān))路線(xiàn)或航道布局合理順暢,通行便利。路面平整、堅實(shí),或航道深邃、寬闊、無(wú)阻擋;
d)區內不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。
6.2.2 游覽
a)各種引導標準(入口游覽導游圖、標識牌、景點(diǎn)介紹牌等)美觀(guān)、醒目,文字準確、規范,符合GB 10001的規定。
安康市有什么著(zhù)名景點(diǎn)?
香溪洞風(fēng)景名勝區距安康市區3公里,南依巴山,北臨漢水,分為香溪洞、三天門(mén)、文武山、蜈蚣山、牛蹄嶺5個(gè)景區。山上有道觀(guān),始建于明成化初年。風(fēng)景區周?chē)江h(huán)峰繞,層巒疊嶂。山下溪流蜿蜒。山谷間野花香草,色彩絢麗。其中有花名為“香團刺”,花色黃白相間。陽(yáng)春三月,花香遠播,漫谷飄香,故名“香溪”。溯溪而上,谷狹山峭,懸石夾道。相傳呂洞賓曾在此修道成仙。后人在此架橋筑樓,鑿巖開(kāi)洞,名之“香溪洞”。香溪洞為道教石窟。據現存碑文及地方志記載,創(chuàng )建已有500余年。歷經(jīng)各代增筑,樓臺殿閣,橋梁洞府俱有。
主要景點(diǎn)有特大斜拉橋、電站樞紐工程、天柱山、白云寺、玉興島、關(guān)平島、牛郎織女石、漢代古墓等。瀛湖是省級風(fēng)景區之一,位于安康市區西南18公里處的的天柱山腳下,是安康水電站建成后形成的西北地區最大的淡水人工湖,周長(cháng)540公里,水域面積77.5平方公里。雄踞在火石巖峽谷中的電站大壩,壩頂總長(cháng)541.5米,壩高128米,故有“陜西第一壩”的美稱(chēng)。每當泄洪時(shí),飛瀑高懸,雷霆萬(wàn)鈞,蔚為壯觀(guān)。壩側是久負盛名的佛教勝地天柱山白云寺,壩下不遠處是一座我國自行設計并建造的特大鋼構斜拉橋,具有世界先進(jìn)水平。
南宮山景區位于陜西省嵐皋縣境內,是國家AAAA級景區、國家級森林公園、國家級地質(zhì)公園,享有“云中凈土,世間桃源”的美譽(yù)。南宮山是陜西拜佛、陜西旅游的絕佳去處,是西部最理想的度假休閑勝地。高僧大師在金頂圓寂百年真身不腐,世人稱(chēng)奇。北宋靖康年間(公元1126年),朝廷在此修建行宮,名曰“南宮”,遂有“南宮山”之稱(chēng)。至清代逐漸演變成佛教圣地。公元1820年七月初二,高僧達慈和法眾達鑒同時(shí)在金頂圓寂,真身百年不腐,為南宮山增添了濃厚的神秘色彩。
筒車(chē)灣景區為國家AAAA級旅游景區-。位于秦嶺南坡腹地,汶水河中游,寧陜縣筒車(chē)灣鎮,距寧陜縣城約19公里,走西漢高速距西安126公里,年平均氣溫14℃,降雨量900? ?1100毫米之間,景區水資源豐富,并具有河、溪、瀑、泉、潭等多種水體景觀(guān)。筒車(chē)灣景區位于筒車(chē)灣鎮,位于寧陜縣西南部,距縣城29公里,在建的西漢高速公路貫穿全鎮26公里。該鎮于1996年由原五龍鄉、筒車(chē)灣鄉、油房坳鄉合并而成。筒車(chē)灣景區位于秦嶺南坡腹地,汶水河中游,而汶水河由西北向東南流經(jīng)景區,河道總長(cháng)101.36公里,其中在景區內河道長(cháng)12公里,流域面積約1.4平方公里,是寧陜縣最大的河流。
天書(shū)峽位于陜西省南端,大巴山主峰之一化龍山西北坡平利縣城東南部八仙鎮與正陽(yáng)鄉之間。該峽谷源出化龍山,峽谷長(cháng)12.8公里,目前開(kāi)發(fā)約25平方公里。因該峽谷曾是八仙修道處,世傳八位仙人在巴山中-時(shí),匯集天上奇書(shū)萬(wàn)卷,閱盡人間世俗萬(wàn)象,修成正果而云游四海后,讓這些天書(shū)化成為奇石,堆放在山谷中。其巖石呈垂直節理,千層疊合,象似偌大書(shū)架上一層層、一疊疊的無(wú)字天書(shū),隱藏著(zhù)無(wú)法破譯的天機,故名“天書(shū)峽”。天書(shū)峽原屬獨特自然封閉,相對原始的無(wú)人居住區,當地人俗稱(chēng)“黑老扒”,因十分荒野,又時(shí)常有虎、豹、黑熊等兇猛動(dòng)物出現,一般無(wú)人敢隨意進(jìn)入。它帶給人們一種的欲望。
八公山好玩嗎?
我晚上首通八公山,呵呵,非常好玩,特別好玩,刺激一批。我是在那個(gè)碗南廠(chǎng)那個(gè)站下,一直朝西走,會(huì )有一個(gè)社區,那個(gè)社區也是可以通往風(fēng)景區的,但是晚上關(guān)門(mén)了,那門(mén)衛跟我說(shuō)走第一個(gè)路口左拐的小道也可以上山。然后我就上山了,那邊好像是叫做老鷹山,翻過(guò)一個(gè)山頭,第二座叫黑山,我是從山道走的,走到一條馬路上,是可以通往地質(zhì)公園的,另一邊是去那個(gè)標志塔的。我走的標志塔的那條道,標志塔往南走,會(huì )有一個(gè)石坡,往上去就可以上山了,然后后面的事情就非常非常的嗨皮。我上山的時(shí)候就已經(jīng)七點(diǎn)多了,那條山道一開(kāi)始的時(shí)候有很多人類(lèi)的跡象,各種的垃圾,還有一些平地,在那邊照了幾張相,我就繼續往前走了,越往前走,痕跡就越少,走了,差不多有一公里多的時(shí)候就很少看見(jiàn)垃圾之類(lèi)的,那個(gè)時(shí)候我已經(jīng)翻過(guò)一座山了,高德地圖里面沒(méi)有顯示那座山的名字,我就繼續走,當時(shí)天就已經(jīng)很黑了,第二座山和第三座山的坡度都很陡,差不多有50度到60度左右,當時(shí)山上就已經(jīng)刮大風(fēng)了。路特別的難走,因為碎石很多,但是前兩座山上有護欄,可以抓著(zhù)護欄走。第三座山,以后就沒(méi)有任何護欄了,那個(gè)時(shí)候心情不是特別糟糕,還舉杯邀明月對影成三人(笑哭)不過(guò)那幾座山我都不知道是怎么連起來(lái)的,好像有一座山,叫做刺山,我當時(shí)離山頂就200米的路程,但是沒(méi)有去,就往山下走,但是連接的是另一座山,那座山海拔低一點(diǎn),但是路很長(cháng),而且只有很少的路徑,碎石和大石頭很多,枯木叢生,在那邊走的時(shí)候滑了一跤,幸好抓住了旁邊的樹(shù)枝,當時(shí)心跳跳得蠻快的,扶著(zhù)一棵樹(shù),旁邊一棵樹(shù)的樹(shù)葉一直拍打著(zhù)我的肩膀,好像在鼓勵我,加油(?ω?)當時(shí)歇了三五分鐘吧,就繼續走了,后面兩座山都差不多,都是路很長(cháng),但是坡比較緩,走下最后一座山的時(shí)候,就看到水泥路面了,當時(shí)以為那條水泥路面能直接通往外面的時(shí)候,心情就不是那么糟糕了,但是坑人的事,走過(guò)一個(gè)拐角的時(shí)候,那個(gè)路面又陡了,因為是一個(gè)很平的路面,但是角度應該有40度,旁邊都是紅白相間的小柱子,差不多,相隔兩米就有一個(gè),就那樣緩步向下走,兩邊的山依舊很多,而向下的路卻是黑黢黢的,我當時(shí)用的是手機的電筒,所以可見(jiàn)度不是很高,不過(guò)還好,轉過(guò)一個(gè)彎之后的路就比較緩了,路面上會(huì )有一些紅牛罐子或者煙盒,更多的是貨車(chē)的輪胎印和一些哺乳性動(dòng)物的糞便,再往前走路是很緩,但是好路不多,有很多干了的泥塊路,幸好天公作美,當時(shí)沒(méi)有下雨,不然的話(huà)我可能就要困在那了。在往外走就看見(jiàn)了一個(gè)小房子,也不是太小,差不多有四五間左右的房子,本來(lái)想上去尋求下幫助,但是里面黑燈瞎火的,而且有一個(gè)欄桿門(mén),想想就算了。就繼續往前走,向前的時(shí)候又爬過(guò)了一個(gè)山腰,就看見(jiàn)了遠處的燈火,當時(shí)離外面差不多,還有兩公里多,之后的路面就全是緩坡,但是路面依然不好走,差不多1.5公里后就是郝家圩,里面的建筑大多數都是單個(gè)的別墅,風(fēng)格不一,也有一些普通的瓦房。晚上走的時(shí)候有一只黑狗一直跟著(zhù)我,直到出了圩子,他就消失了。再往前就到了出口,馬路上來(lái)往的都是轎車(chē)和卡車(chē),這里距離城區很遠,我在馬路上,漫無(wú)目的的走了2公里,才碰到一個(gè)出租車(chē),花了40塊錢(qián)到10公里外的賓館住了一晚,直到現在在這里寫(xiě)評論……
旅游景區劃分為多少級
根據國家技術(shù)監督局發(fā)布的《旅游區(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準,全國旅游區(點(diǎn))實(shí)行四級劃分。
該標準從旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通訊、旅游購物、綜合管理、年接待海外游客量、旅游資源與環(huán)境保護、旅游資源品位等10個(gè)方面將旅游區(點(diǎn))劃分為AAAA級、AAA級、AA級、A級共四個(gè)等級,有了這個(gè)標準,游客在選擇旅游景點(diǎn)和各項服務(wù)時(shí)將心中有數。
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