參加旅行團要注意些什么
價(jià)格是最受消費者關(guān)注的一大因素，但是僅僅是看價(jià)格還是不夠的。正如人們常言，一分錢(qián)一分貨，大量的旅游線(xiàn)路也體現了這一事實(shí)。
面對著(zhù)旅游市場(chǎng)日益強烈的競爭，各種各樣的旅游線(xiàn)路層出不窮，而且相同的旅游活動(dòng)，價(jià)格之差異時(shí)常讓人感到困惑。從表面上看，各式各樣的旅游產(chǎn)品仿佛都很相似，吃、住、行、游、購、娛，旅游的六要素都可以找得到，因而人們在參團時(shí)，習慣從直觀(guān)的感覺(jué)來(lái)判斷，看著(zhù)行程上各項活動(dòng)多得仿佛天花亂綴，而價(jià)格又實(shí)在誘人，于是報了名，等到參團時(shí)，才發(fā)現種種承諾無(wú)法實(shí)現，反而要多出了許多不必要的費用。
那么，應如何掀開(kāi)這紛亂無(wú)章的各種旅游團外衣，而看到其實(shí)質(zhì)，參加一個(gè)愉快的旅程呢？
看景點(diǎn)數量
許多人喜歡從旅游線(xiàn)路的行程上來(lái)尋找問(wèn)題，看看幾家旅行社推出的線(xiàn)路中所含景點(diǎn)數量有多少。當然，景點(diǎn)個(gè)數的多少也是衡量一個(gè)團隊的重要標準，在報名簽訂合同時(shí)，不要忘了閱讀具體行程，確認所有的景點(diǎn)都包含門(mén)票（至少是第一道大門(mén)票）。特別在省內短途的旅游團中，景點(diǎn)的數量還是決定旅行團價(jià)格的一大要素。
但是僅僅是景點(diǎn)數量的多少并不能決定旅游團隊的質(zhì)量。作為旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者的旅行社，當然不會(huì )在最明顯的這一個(gè)環(huán)節上露出什么破綻。因此，如果按常規的旅游線(xiàn)路看，各家旅行社所走的行程都很相似，在行程及參觀(guān)景點(diǎn)上并不能看出什么。以最常規的北京雙飛五天游為例，表面上看來(lái)，各家旅行社所走的行程基本一致，長(cháng)城、故宮、頤和園、香山、北海……一個(gè)不少。因此，還要從其它方面來(lái)評價(jià)這個(gè)團隊是否物有所值。
【案例：看到報上寫(xiě)著(zhù)某旅行社組織番禺寶墨園、長(cháng)隆一天游，價(jià)格只需38元，心中竊喜。要知道僅長(cháng)隆的門(mén)票就要100多元。但！且慢，下面還有一小字標明：費用包括：“空調車(chē)＋餐費＋導游＋旅游責任險”，可偏偏就少了“門(mén)票”！】
點(diǎn)評：報名時(shí)冷靜些，多看一眼多問(wèn)一聲不會(huì )錯。要知道世上沒(méi)有免費午餐，天上也不會(huì )隨便掉餡餅的。
看航班時(shí)刻
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭加劇，許多原來(lái)被置于后臺的因素也被提到前臺來(lái)。一兩年前，到旅行社報名參團時(shí)，詢(xún)問(wèn)團隊的航班時(shí)刻，可能都還不能得到確切的答復。但如今就不同了。在今年“五一”，大部分較有信譽(yù)的旅行社都將各個(gè)團隊的航班具體到行程上來(lái)。記者逛了幾家旅行社，手上拿到的行程都寫(xiě)明了往返的航班時(shí)刻，并且，不同的航班段也同樣影響到旅行團的團費。由于經(jīng)過(guò)民航總局的批準，以前總是偷偷摸摸的“紅眼航班”如今也堂而皇之成為旅游產(chǎn)品的一個(gè)招徠。據介紹，有些“紅眼航班”的價(jià)格比火車(chē)票價(jià)還便宜，因此走紅眼航班的旅游線(xiàn)路會(huì )比其它線(xiàn)路價(jià)格優(yōu)惠了20％至30％左右。
“紅眼航班”的出現讓旅游者在出游時(shí)有了更多選擇，但也要為游客提個(gè)醒：選擇旅游團不僅僅是看價(jià)格，同樣不能忽略的是航班時(shí)段。紅眼航班旅行團雖然價(jià)格優(yōu)惠些，但可能令旅途更加勞累。應該說(shuō)，最適合旅游的航班應是“上午?
??去，傍晚航班返”，這樣既能保證充足的旅游時(shí)間，又不至于太過(guò)勞累。
【案例：計劃去北京旅游的李小姐走過(guò)三四家旅行社，手中拿著(zhù)一堆資料，對比著(zhù)，各家旅行社行程中都是8個(gè)景點(diǎn)，而價(jià)格差距卻從1800—2800不等！】
點(diǎn)評：在中長(cháng)途旅游中，機票總會(huì )是團費“大頭”，同一旅游線(xiàn)路價(jià)格差別大，首先從航班上找原因。深夜兩點(diǎn)出發(fā)的北京雙飛五天游，價(jià)格僅2000元左右，而正常航班同樣線(xiàn)路價(jià)格在2700元左右。
看餐標購物
旅行團餐都會(huì )有指定的標準，一般來(lái)說(shuō)行程中會(huì )注明“餐標”，例如寫(xiě)上“餐標：50元／天”的字樣，那就是說(shuō)每天用餐標準是每人50元，早餐10元，中晚餐各20元。留意旅行團的餐標，也可以保證旅游團隊的質(zhì)量。
另外還要注意“購物”次數，這里的“購物”指的是由導游帶去的旅游定點(diǎn)購物商場(chǎng)。這種購物的秘密已經(jīng)眾所皆知，一方面導游可從游客所購物的總額中提取一定回傭，另一方面不管游客有沒(méi)有購物，購物點(diǎn)也將按游客人數付一定傭金給組團旅行社。因此，一些旅行社愿意以增加購物點(diǎn)的方式來(lái)降低成本。這樣一來(lái)，本來(lái)應屬于游客觀(guān)光的時(shí)間就被縮短了。
【案例：陳先生去年到北海旅游時(shí)，晚餐時(shí)導游將團隊帶到一海鮮館前，稱(chēng)為了讓游客品嘗當地海鮮，晚上不安排餐飲，由游客自費點(diǎn)菜吃。陳先生等人要求退回餐費，卻被告知原本計劃中就沒(méi)有安排這一餐?！?
點(diǎn)評：在出團合同書(shū)中要確認行程的全部用餐次數及餐標和購物次數。
看酒店標準
按旅游業(yè)的常規劃分方式，住宿酒店在三星級的旅游團隊，就可稱(chēng)為“豪華團”，住宿二星酒店則稱(chēng)為“標準團”，如果是住四星及四星以上的，那么一般稱(chēng)為“貴賓團”或者是“超級豪華團”。但是無(wú)論是什么樣的標準，在出團的合同中一樣要寫(xiě)明。對于一些接待條件較差的旅游景區，更要特別注明：或是住民居、或是招待所、或是帳篷、或是直接寫(xiě)明“當地最好酒店”等，另外還有一些地方，如黃山等，雖然山上有三星酒店，但對于旅行團來(lái)說(shuō)價(jià)格太高，因此通常在山上，旅行社是安排住宿四人間，但也必須在合同中寫(xiě)明。
所有這些因素都是影響價(jià)格的要素。但這些還是明顯的，有的陷阱就不是那么容易發(fā)現的。例如安排住宿到郊外一家酒店，雖然同樣是三星，但游客晚上偶爾想外出自由活動(dòng)一下，連打部的士都難。以這樣的方式來(lái)降低成本，令旅行團罩上“特惠價(jià)”的脈脈溫情，這種事例同樣不會(huì )少見(jiàn)。因此，最好在報名時(shí)留意旅行社是否在合同中確定了哪一家住宿酒店，并咨詢(xún)所住酒店的位置。
【案例：林先生兩年前的“五一”參加九寨溝旅行團，出發(fā)前說(shuō)好是全程住三星級酒店，但由于當地酒店特別緊張，一車(chē)人最后終于在半夜三更住進(jìn)半路川主鎮上一家小旅館。高原反應、寒冷、而且沒(méi)有洗手間，雖然他能理解當時(shí)的客觀(guān)條件，但以后再外出旅游，就一定要求參加那些有指定住宿酒店的團隊?！?
點(diǎn)評：因條件限制，大部分旅行團都只標明住宿哪一等次的酒店，但也有越來(lái)越多特別團隊指定入住酒店，這種服務(wù)意識讓游客更有保障。
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?惕低價(jià)陷阱
一些旅行團的低價(jià)陷阱向來(lái)是不斷創(chuàng )新的。除了在接待水平上的陷阱之外，在廣告價(jià)格上也經(jīng)常制造混亂。
最常見(jiàn)的廣告陷阱是故意壓低價(jià)格，令原本就存在的低價(jià)競爭進(jìn)一步惡化。常見(jiàn)的做法就是，看到別的旅行社推出某一條線(xiàn)路，不僅價(jià)格低，而且行程相當有特色。但因為種種原因，自己無(wú)法做到同樣的服務(wù)和同樣的價(jià)格，也無(wú)法將此線(xiàn)路“克隆”給自己用。于是干脆也在自己的廣告版面上同樣推出這一線(xiàn)路，而價(jià)格更加便宜，在公眾中造成降價(jià)的心理。如果有游客來(lái)咨詢(xún)該線(xiàn)路時(shí)，就通通回答說(shuō)“這一團隊已經(jīng)收滿(mǎn)了”，請游客改選別的旅游線(xiàn)路。這樣，很容易將其它旅行社的客源搶到手，即使搶不到，也打擊了對方旅行社的聲譽(yù)，為自己營(yíng)造生意火爆的假象。
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